Das Wichtigste in Kürze
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Zehntausende Hörgeräte gehen Jahr für Jahr verloren – häufig, weil sie versehentlich beim Umziehen abgestreift werden oder weil sie bei plötzlichen Bewegungen aus dem Ohr rutschen.
Für die Besitzer ist das doppelt ärgerlich: Denn zum einen fehlt die Hörhilfe im Alltag und zum anderen sind gerade die kleinen, modernen Hörgeräte oft teuer. Nicht immer erstattet die Krankenversicherung die Kosten für ein verloren gegangenes Hörgerät.
Die Erstanschaffung eines Hörgeräts übernimmt in der Regel die gesetzliche Krankenkasse.
Wird das Hörgerät aber beschädigt oder geht verloren, kommt die Krankenkasse nicht unbedingt für den Ersatz auf – im Allgemeinen wird ein neues Gerät nur alle 6 Jahre bezahlt. Für beschädigte Hörgeräte zahlt unter Umständen Ihre Hausratversicherung.
Geht das Hörgerät verloren, springt in der Regel weder die Haftpflicht- noch die Hausratversicherung ein. In diesem Fall müssen Sie das neue Hörgerät vollständig selbst zahlen.
Gut zu wissen
Welchen Schutz gibt es für Hörgeräte?
Mit einer speziellen Hörgeräteversicherung ist das Hörgerät auch gegen Verlust, versehentliches Liegenlassen, Diebstahl und Bruchschäden abgesichert. Eine solche Versicherung kann sich insbesondere bei hochwertigen Modellen lohnen.
Grundsätzlich gehören Hörgeräte, wie alle beweglichen Dinge Ihres Haushalts, zum Hausrat und sind damit über die Hausratversicherung finanziell geschützt.
Das gilt allerdings nur für die Gefahren, die die Hausratversicherung abdeckt – und nur innerhalb von Ihren vier Wänden. Geht das Hörgerät unterwegs zu Bruch oder wird es beschädigt, weil es auf dem Teppich lag und Sie versehentlich darauf getreten sind, springt die Hausratversicherung normalerweise nicht ein.
Ausnahme: mit einem Allgefahrenschutz in der Hausratversicherung bekommen Sie hier eine Entschädigungsleistung. Bei der ERGO Hausratversicherung können Sie deshalb den Baustein „Unbenannte Gefahren“ einschließen. Damit sind alle Schäden versichert, die nicht durch andere Leistungsbausteine versichert sind oder die nicht explizit vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind.
Der Schutz der Hausratversicherung deckt folgende Gefahren und Schäden in Ihrem Haushalt ab:
Checkliste
Feuer
wenn das Hörgerät durch Feuer, Ruß oder Löschwasser beschädigt wird.
Extremwetterereignisse
wenn das Hörgerät als Folge von Sturm, Starkregen, Schneelast oder Hagel beschädigt wird, etwa weil es auf der Fensterbank lag, als eine Scheibe geplatzt ist.
Leitungswasser
wenn das Hörgerät Schaden nimmt, weil Wasser unkontrolliert aus einer Rohrleitung oder aus einem Gerät wie der Waschmaschine austritt.
Einbruchdiebstahl
wenn das Hörgerät aus einem geschlossenen Raum innerhalb Ihres Hauses gestohlen oder als Folge eines Einbruchs beschädigt wird.
Hausratversicherung
Schützen Sie Ihr Hab und Gut
Sichern Sie Ihr Hab und Gut finanziell ab gegen Schäden, z. B. durch Brand, Leitungswasser oder Einbruchdiebstahl. ERGO erstattet den Neuwert Ihres Hausrats. Wählen Sie individuelle Bausteine wie Fahrradschutz oder Elementarschäden für mehr Schutz.
Die Hausratversicherung deckt grundsätzlich keine Risiken außerhalb Ihrer vier Wände ab.
Dazu zählen unter anderem:
Ist eine andere Person außerhalb Ihres Haushalts für den Schaden oder den Verlust des Hörgeräts verantwortlich, springt unter Umständen die private Haftpflichtversicherung dieser Person ein.
Ist Ihr Hörgerät als Folge eines Schadens in Ihrem Haushalt kaputt gegangen, sollten Sie schnellstmöglich Ihre Versicherung telefonisch oder per Service-App über den Schaden informieren.
1.
Schaden dokumentieren
Dokumentieren Sie den Schaden mit Bildern und übermitteln Sie diese zusammen mit einer Schadensbeschreibung an Ihren Versicherer.
2.
Ersatz-Hörgerät besorgen
Anschließend sollten Sie sich um ein Ersatz-Hörgerät kümmern. Machen Sie dazu einen Termin bei Ihrem Hörgeräteakustiker, da das Hörgerät individuell auf Sie eingestellt werden muss.
3.
Reparatur oder Neukauf
Ggf. können Sie bei diesem Termin auch prüfen lassen, ob das beschädigte Hörgerät repariert werden kann oder ob Sie ein neues Gerät benötigen. Den Kostenvoranschlag für die Reparatur bzw. den Kaufpreis für einen Ersatz müssen Sie ebenfalls an die Versicherung senden.
Eine Hörgeräteversicherung deckt viele Risiken ab, die die Hausrat- oder Haftpflichtversicherungen nicht übernehmen würden. Sie können diese Versicherungen direkt beim Erhalt des Hörgeräts beim Hörgeräteakustiker abschließen, aber auch eine nachträgliche Versicherung bei einem Versicherer Ihrer Wahl ist möglich.
Hörgeräteversicherungen kosten zwischen 50 Euro (mit Selbstbeteiligung) und 140 Euro (ohne Selbstbeteiligung) im Jahr. Daher sind sie vor allem dann sinnvoll, wenn Sie ein hochwertiges Hörgerät tragen.
Auch für besonders kleine und leichte Hörgeräte bietet sich eine solche Versicherung an, da diese Geräte schneller unbemerkt aus dem Ohr rutschen können.
Eine Hörgeräteversicherung erstattet den Neuanschaffungswert oder übernimmt die Reparaturkosten für das Hörgerät in folgenden Schadensfällen:
Neben dem Hörgerät selbst sind auch alle Zubehörteile versichert, etwa die Ladestation, Otoplastiken, Fernbedienungen oder ähnliches.
Die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst.
Hörgeräte sind in unterschiedlichen Qualitäten und mit jeweils unterschiedlichem technischen Funktionsumfang erhältlich. Einfache Modelle kosten bis zu 800 Euro, hier übernimmt die gesetzliche Krankenkasse häufig die kompletten Kosten.
Hochwertigere Hörgeräte, die z. B. besonders leicht oder besonders fein einstellbar sind, können bis zu 2.800 Euro kosten. Als Kassenpatient müssen Sie hier in der Regel eine Zuzahlung leisten.
Ihre Privathaftpflichtversicherung kommt nur für Schäden auf, die Sie bei anderen Personen oder an deren Eigentum verursachen. Wenn Ihr Hörgerät von einer anderen Person beschädigt wird, zahlt also unter Umständen die Privathaftpflicht dieser Person.
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen alle 6 Jahre die Kosten für ein neues Hörgerät bzw. die Zuzahlung, wenn Sie sich für ein höherwertiges Gerät entscheiden.
Geht Ihr Hörgerät vor Ablauf der 6 Jahre kaputt oder verloren, müssen Sie die Kosten für einen Ersatz in der Regel selbst tragen. Die Krankenkasse übernimmt innerhalb der 6 Jahre nur ausgewählte Reparaturen und Wartungsleistungen im Rahmen einer Pauschale.
Stand: 18.03.2025