Über die Geldinstitute (z.B. eine Bank oder Sparkasse) ist der Schließfachinhalt oft nicht oder nur mit geringen Beträgen von 5.000 bis 15.000 Euro abgesichert. Wenn das nicht ausreicht, sollten Sie die Differenz über eine zusätzliche Schließfachversicherung absichern.
Für alles, was Ihnen wirklich wichtig ist
Ihr Bankschließfach schützt Ihre Wertsachen – aber der Versicherungsschutz der Bank ist oft begrenzt. Für Schmuck, Bargeld, Edelmetalle oder wichtige Dokumente kann das nicht ausreichen.
Die Kundenschließfachversicherung der ERGO erhöht die Absicherung Ihres Schließfachs bei Feuer, Wasserschäden oder Einbruchdiebstahl. So ist das, was Ihnen wichtig ist, zum Neuwert versichert.
Absicherung des Schließfachinhalts über die Entschädigungsgrenze Ihres Geldinstituts hinaus
Versicherungssumme bis zu 500.000 Euro je Bankschließfach möglich
Mitversichert: Schäden durch Raub an Mitarbeitenden des Geldinstituts in dessen Räumen
Das sollten Sie beachten
Schutz der Bank prüfen
Fragen Sie bei Ihrer Bank nach, ob Ihr gemietetes Schließfach versichert ist – und wenn ja, bis zu welcher Summe.
Eigenen Bedarf einschätzen
Prüfen Sie, welcher Neuwert sich in Ihrem Bankschließfach durch Sachen wie zum Beispiel Edelmetalle, Schmuck, Bargeld oder auch Wertpapiere befindet.
Zusätzlichen Schutz vereinbaren
Liegt der oben genannte Wert Ihres Schließfachinhalts über der Haftungssumme Ihrer Bank, können Sie eine zusätzliche Kundenschließfachversicherung abschließen. Die Versicherungssumme sollte dabei zum Wert Ihres Schließfachinhalts passen.
Im Schadensfall gut abgesichert
Im Schadensfall übernimmt die Kundenschließfachversicherung die Kosten für den Ersatz abhandengekommener oder die Reparatur beschädigter Wertgegenstände in Ihrem Schließfach – bis zur Höhe der vereinbarten Versicherungssumme.
Was ist versichert?
Versichert sind die Wertsachen, die Sie in einem versicherten Bankschließfach lagern – typischerweise zum Beispiel:
- Schmuck, Uhren und Edelmetalle (z. B. Goldbarren, Münzen)
- Bargeld (in der Regel bis zu einer vereinbarten Höchstgrenze)
- Wertpapiere, Urkunden, Testamente, Verträge
- Kunstgegenstände, Sammlungen (z. B. Münzen, Briefmarken)
- Sonstige Wertsachen, die sich im versicherten Schließfach befinden
So melden Sie einen Schaden
Im Schadenfall ist schnelle und klare Kommunikation wichtig. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Geldstitut (z.B. Bank oder Sparkasse) informieren
- Melden Sie den Schaden umgehend bei Ihrem Geldstitut (z.B. Bank oder Sparkasse).
- Polizei verständigen
- Bei Einbruch, Diebstahl oder Raub erstatten Sie bitte unverzüglich Strafanzeige.
- Schaden bei ERGO melden
Nutzen Sie die in Ihren Unterlagen genannten Kontaktwege (z. B. Schadenhotline oder Online-Schadenmeldung). - Nachweise bereitstellen
Halten Sie – soweit vorhanden – Belege zum Inhalt Ihres Schließfaches bereit, z.B. Kaufbelege, Schätzgutachten, Fotos oder Bestandslisten.
Auf Basis Ihrer Angaben und der Versicherungsbedingungen prüft ERGO den Schaden und die Höhe der Entschädigung.
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Häufige Fragen zur Kundenschließfachversicherung
Versichert ist der Inhalt eines Schließfachs in einem Tresorraum eines Geldinstitutes (Bank oder Sparkasse), zum Beispiel:
Schmuck, Gold,
Bargeld, Wertpapiere,
Urkunden,
wichtige Dokumente.
Ja, in der Regel sind auch Wertpapiere, Urkunden, Testamente und Verträge im Rahmen der vereinbarten Bedingungen mitversichert.
Durch Kaufbelege, Schätzgutachten, Fotos, Zertifikate und eine Bestandsliste des Inhalts Ihres Schließfaches. Diese Unterlagen sollten Sie idealerweise nicht im Schließfach selbst, sondern getrennt aufbewahren.
Dies ist ein Produkt der ERGO Versicherung AG.