Haus- und Wohnungsschutzbrief

Warum ist es wichtig, Haus oder Wohnung zu schützen?

Ein Wasserschaden überflutet das Badezimmer, die Heizung fällt mitten im Winter aus oder der Haustürschlüssel steckt von innen – in Notfällen wie diesen zählt jede Minute. Ein Haus- und Wohnungsschutzbrief sorgt dafür, dass schnell qualifizierte Fachkräfte zur Stelle sind und die Kosten für Sofortmaßnahmen übernommen werden. Wie genau funktioniert der Schutzbrief, welche Leistungen bietet er und wie können Sie ihn abschließen?

Was kostet ein Haus- und Wohnungsschutzbrief?

Die Kosten für einen Haus- und Wohnungsschutzbrief als sinnvolle Ergänzung zur Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung sind überschaubar. Der Beitrag dieses Bausteins hängt dabei nicht vom Versicherungswert oder der Wohnsituation ab.

Vielmehr handelt es sich um einen festen Zusatzbeitrag, der innerhalb der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung zu zahlen ist. Je nach Leistungsumfang werden verschiedene Wohnungsschutzbriefe angeboten. Der ERGO Haus- und Wohnungsschutzbrief kostet 16 € jährlich. Nachlässe sind möglich, wenn Sie die Beiträge jährlich statt monatlich zahlen, oder wenn Sie eine längere Vertragslaufzeit vereinbaren.

Bis zu welcher Höhe übernimmt der ERGO Haus- und Wohnungsschutzbrief die Kosten?

Der Haus- und Wohnungsschutzbrief übernimmt die Organisation der Handwerker und die Kosten für deren Einsatz bis zu 3.000 € pro Schadensfall. Organisieren Sie die Hilfe selbst, reduziert sich die Leistung auf maximal 500 €.

Was sind typische Beispiele, bei denen der Haus- und Wohnungsschutzbrief hilft?

In vielen Notfallsituationen kann ein Wohnungsschutzbrief die Rettung sein.

Hier ein paar typische Beispiele:

• Tür zu, Schlüssel weg
  Lisa kommt mit vollen Einkaufstüten nach Hause. In der Hektik fällt die Tür ins Schloss, der Schlüssel liegt aber schon in der Wohnung. Ein Schlüsseldienst wäre teuer, aber zum Glück hat Lisa einen Haus- und Wohnungsschutzbrief. Nach einem Anruf steht kurze Zeit später ein Fachmann vor der Tür und öffnet die Tür ohne Schaden.
• Wasser, wo es nicht sein soll (Rohrverstopfung und Rohrbruch)
  Markus will abends nur kurz den Abwasch machen, doch plötzlich steigt das Wasser im Waschbecken kontinuierlich an. Der Abfluss ist komplett verstopft und erste Tropfen bahnen sich bereits ihren Weg auf den Boden. Dank Schutzbrief kommt ein Rohrreiniger sofort vorbei und verhindert Schlimmeres.
• Heizungsausfall im Winter
  Bei Familie Schmidt wird es mitten im Winter plötzlich eiskalt: Die Heizung ist ausgefallen. Ohne Schutzbrief müsste sie erst mühsam einen Notdienst finden und hohe Kosten zahlen. Doch so reicht ein Anruf bei der Versicherung und noch am selben Tag bringt ein Installateur die Heizung wieder zum Laufen.
• Schädlingsaufkommen
  Ungeziefer in der Wohnung oder Wespennester am Haus sollten schnellstmöglich beseitigt werden.
• Einbruch und Vandalismus
  Für die schnelle Sicherung des Eigentums sind oftmals Notfallreparaturen notwendig.
• Stromausfall
  Ohne Strom bleibt es in der Wohnung dunkel und der Kühlschrank taut ab.
• Brandschäden
  Wohin mit den Haustieren, wenn das Haus unbewohnbar ist?
• Daten- und Dokumentenverlust vorbeugen
  Persönliche Unterlagen werden sicher verwahrt.

Braucht man als Mieter einen Wohnungsschutzbrief?

Ein Wohnungsschutzbrief ist für Mieter nicht zwingend erforderlich, kann aber in vielen Situationen hilfreich sein: Auch wenn grundsätzlich der Vermieter für Reparaturen und Handwerker zuständig ist, enthalten viele Mietverträge eine Kleinreparaturklausel. Mieter müssen dabei für kleinere Schäden, etwa an Türgriffen oder Wasserhähnen, selbst aufkommen.

Selbst verantwortlich ist der Mieter zudem für seinen Wohnungsschlüssel. Ist ein Austausch der Schließanlage notwendig, kann das teuer werden. Und wird in einem Notfall kurzfristig eine Kinder- oder Tierbetreuung benötigt, ist auch dafür der Vermieter nicht zuständig.

Eine wichtige Rolle spielt zudem der Faktor Zeit: Tropft das Wasser bereits von der Decke oder fällt die Tür ins Schloss, möchten Sie vermutlich nicht erst den Vermieter anrufen und auf eine Lösung warten.

Gibt es beim Wohnungsschutzbrief Einschränkungen oder Ausschlüsse?

Ein Wohnungsschutzbrief bietet Ihnen schnelle Hilfe in akuten Notfällen, deckt jedoch keine geplanten Reparaturen oder Wartungsarbeiten ab. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind ebenfalls ausgeschlossen.

Erstattet werden Ihnen die entstandenen Kosten pro Einsatz, zum Beispiel für einen Schlüsseldienst oder eine Rohrreinigung. Zusätzliche Arbeiten, die über den eigentlichen Notfall hinausgehen, müssen Sie aber selbst zahlen. Zudem gilt der Schutz in der Regel nur für den Versicherungsnehmer und dessen Haushalt. Untermieter oder Besucher sind meist nicht mitversichert.

Prüfen Sie die genauen Versicherungsbedingungen, damit Sie im Notfall keine bösen Überraschungen erleben. So wissen Sie im Voraus, in welchen Situationen Sie auf schnelle und kostenfreie Hilfe zählen können.