Leistungsfall Schaden
Bitte füllen Sie alle Felder vollständig aus und beschreiben Sie Schadenursache, -hergang und -umfang wahrheitsgemäß. Beachten Sie dabei unbedingt die Belehrung und laden Sie diese herunter.
Senden Sie ERGO bitte auf jeden Fall den Kaufbeleg des versicherten Rades und einen Kostenvoranschlag oder Fotos des Schadens, soweit vorhanden. Sie erfahren dann schnell, ob die Reparatur so ausgeführt werden kann.
Bei Akkuschäden am E-Bike ist ein Messprotokoll über den Umfang des Leistungsverlusts nötig.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet ERGO die Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Ausführliche Informationen finden Sie im Datenschutzbereich.
Upload Kaufbeleg des versicherten Geräts
Die Schadenregulierung ist erst möglich, wenn alle Dokumente eingegangen sind. Laden Sie sie deshalb bitte sofort hoch.
Sofern vorhanden, können Sie hier zusätzlich Ihren Reparaturkostenvoranschlag oder Ihre Reparatur- bzw. Ersatzteilrechnung hochladen.
Jede einzelne Datei darf eine Größe von maximal 3 MB haben. Bitte verwenden Sie nur JPG, PNG oder PDF-Dateien. Bis zu 3 Dateien sind möglich.
Wer meldet den Schaden?
Der Schaden kann nur von einer berechtigten Person gemeldet und abgewickelt werden.
Bankverbindung für Entschädigungen
⚿ Ihre Daten werden zu Ihrer Sicherheit immer SSL-verschlüsselt übertragen.