Leistungsfall Online-Konto-Schutz

Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig und wahrheitsgemäß aus und senden Sie es an ERGO.

Achtung: Zur Bearbeitung des Schadens sind folgende Unterlagen erforderlich:

  • Eine polizeiliche Meldebescheinigung
  • Eine Mitteilung Ihrer Bank zum Schadensersatz

Vielen Dank.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet ERGO die Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Ausführliche Informationen finden Sie im Datenschutzbereich. 

Wer meldet den Schaden?

An wen soll die Entschädigung gezahlt werden?

Angaben zum Schaden:

Auf welchem Konto entstand der Schaden?

Erfolgten weitere unberechtigte Abbuchungen?
Wurden weitere Personen geschädigt?
Leben alle Geschädigten in Ihrem Haushalt?
Wurde der Schaden polizeilich aufgenommen?
Ist der Schadenverursacher bekannt?

Bitte laden Sie möglichst alle Unterlagen hoch, die Sie haben. Besonders wichtig sind:

  • Eine polizeiliche Meldebescheinigung
  • Kontoauszüge, die die unautorisierten Verfügungen zeigen
  • Eine Mitteilung Ihrer Bank zum Schadensersatz
  • Technikerberichte zu einem eventuellen Schadsoftwarebefall

Bitte beachten Sie, dass die Dateien eine Gesamtgröße von 3 MB nicht überschreiten dürfen.

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