Leistungsfall Internet-Schutzbrief

Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig und wahrheitsgemäß aus und senden Sie es an ERGO. Vielen Dank.

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Bitte wählen Sie
Der Berechtigte darf den Schaden melden, abwickeln und ggf. Leistungen entgegennehmen.

An wen soll die Entschädigung gezahlt werden? 

Angaben zum Schaden:

Bitte geben Sie die Schadenursache(n) an:
Unbefugte Abbuchung vom Bankkonto
Kreditkarten-Betrug
Unbefugter Einkauf mit meinen Zahlungsdaten
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert
Online-Gutschein und Bonussystem
Sonstiges
Wer wurde bei dem Schadenereignis geschädigt?

Bitte ausfüllen, wenn Sie nicht selbst der Geschädigte sind:

Leben Sie mit dem Geschädigten im selben Haushalt?
Wurde der Schaden polizeilich aufgenommen?
Ist der Schadenverursacher bekannt?

Bitte laden Sie möglichst alle Ihnen vorliegenden Unterlagen hoch.

Besonders wichtig sind:

  • Eine Bestätigung der polizeilichen Anzeige
  • Kontoauszüge, die die unautorisierten Verfügungen zeigen
  • Mitteilung der kontoführenden Bank/des Verkäufers zum Schadensersatz
  • Technikerberichte zu einem eventuellen Schadsoftwarebefall
  • Kaufdokumente, z. B. Rechnung, Ausdruck der Bestellung
  • Kopie des Schriftwechsels mit dem Verkäufer

Bitte beachten Sie, dass die Dateien eine Gesamtgröße von 3 MB nicht überschreiten dürfen. 

Bitte Belehrungstext herunterladen und bestätigen

Hiermit bestätigen Sie, dass Sie die Belehrung gelesen haben.
Anrede
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