Leistungsfall Internet-Schutzbrief
Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig und wahrheitsgemäß aus und senden Sie es an ERGO. Vielen Dank.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet ERGO die Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Ausführliche Informationen finden Sie im Datenschutzbereich.
Bitte wählen Sie
Der Berechtigte darf den Schaden melden, abwickeln und ggf. Leistungen entgegennehmen.
An wen soll die Entschädigung gezahlt werden?
Angaben zum Schaden:
Bitte geben Sie die Schadenursache(n) an:
Unbefugte Abbuchung vom Bankkonto
Kreditkarten-Betrug
Unbefugter Einkauf mit meinen Zahlungsdaten
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert
Online-Gutschein und Bonussystem
Sonstiges
Wer wurde bei dem Schadenereignis geschädigt?
Bitte ausfüllen, wenn Sie nicht selbst der Geschädigte sind:
Leben Sie mit dem Geschädigten im selben Haushalt?
Wurde der Schaden polizeilich aufgenommen?
Ist der Schadenverursacher bekannt?
Bitte laden Sie möglichst alle Ihnen vorliegenden Unterlagen hoch.
Besonders wichtig sind:
- Eine Bestätigung der polizeilichen Anzeige
- Kontoauszüge, die die unautorisierten Verfügungen zeigen
- Mitteilung der kontoführenden Bank/des Verkäufers zum Schadensersatz
- Technikerberichte zu einem eventuellen Schadsoftwarebefall
- Kaufdokumente, z. B. Rechnung, Ausdruck der Bestellung
- Kopie des Schriftwechsels mit dem Verkäufer
Jede einzelne Datei darf eine Größe von maximal 3 MB haben. Bitte verwenden Sie nur JPG, PNG oder PDF-Dateien. Bis zu 10 Dateien sind möglich.
Bitte Belehrungstext herunterladen und bestätigen
Hiermit bestätigen Sie, dass Sie die Belehrung gelesen haben.
Anrede
⚿ Ihre Daten werden zu Ihrer Sicherheit immer SSL-verschlüsselt übertragen.