In der ERGO Vertragsauskunft können Sie Ihre Versicherung einsehen und verschiedene Vertragsänderungen direkt beantragen. Dazu gehören z. B. Änderungen der jährlichen Fahrleistung, der Zahlungsweise, des Fahrerkreises oder des Versicherungsumfangs.
Häufige Fragen - FAQ:
Ich möchte meine jährliche Fahrleistung anpassen oder eine andere Änderung beantragen. Wie kann ich das tun?
Ich kann mich nicht einloggen. Was mache ich jetzt?
Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Kfz-Kennzeichen und den Zugangscode (PIN-Code) wie auf dem Schreiben eingeben, welches Sie von ERGO erhalten haben. Wenn es immer noch nicht klappt, können Sie den Kilometerstand einfach per Chat, Kontaktformular oder Ihrem Berater vor Ort melden.
Warum benötigt ERGO meinen aktuellen Kilometerstand?
Mit Abschluss Ihrer Kfz-Versicherung haben Sie ERGO die Kilometer genannt, die Sie voraussichtlich jährlich fahren. Anhand der Meldung Ihres aktuellen Kilometerstandes kann ERGO prüfen, ob die vereinbarte jährliche Fahrleistung noch passt oder geändert werden muss.
Kann ich meine Eingabe nach dem Senden nochmal korrigieren?
Eine nachträgliche Korrektur der Online-Kilometerstandsmeldung ist leider nicht möglich. Sie können ERGO diesen gern per Chat, Kontaktformular oder Ihrem Berater vor Ort melden.
Was passiert, wenn ich ERGO meinen Kilometerstand nicht melde?
Ohne diese Angaben kann ERGO Ihre vereinbarte jährliche Fahrleistung nicht prüfen und muss Ihren Versicherungsvertrag anpassen. Dadurch erhöht sich Ihr Beitrag.
Melden Sie Ihren aktuellen Kilometerstand nachträglich, prüft ERGO Ihre jährliche Fahrleistung selbstverständlich erneut und passt Ihren Versicherungsvertag wieder an.
Ich habe die Frist zur Meldung des Kilometerstands verpasst. Ist es möglich, diesen noch nachträglich zu melden?
Eine nachträgliche Meldung Ihres Kilometerstands können Sie bei ERGO per Chat, Kontaktformular oder Ihrem Berater vor Ort vornehmen.
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Dann lassen Sie sich helfen. Die Experten von ERGO sind gern für Sie da.
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