Sind feste Tischzeiten im Hotel zulässig?

Rechtsfrage des Tages:

Zu einem entspannten Urlaub gehört es für viele dazu, sich nicht selbst um die Verpflegung kümmern zu müssen. Allerdings sind dann die Essenszeiten auch weniger flexibel, als wenn Sie selbst kochen würden. Müssen Sie aber feste Tischzeiten akzeptieren?

Antwort:

Haben Sie einen Urlaub mit Vollpension gebucht, können Sie entspannt alle Mahlzeiten in Ihrem Hotel einnehmen. Natürlich müssen Sie sich dabei danach richten, wann das Buffet oder die Küche geöffnet ist. Innerhalb eines vorgegebenen Zeitfensters können Sie dann selbst entscheiden, wann Sie zu Tisch gehen möchten. Manchmal bekommen Sie aber auch bei der Anmeldung im Hotel eine feste Tischzeit zugewiesen.

Zeitfenster

Mit einem bestimmten Zeitfenster für die Mahlzeiten müssen Sie sich arrangieren. Anders können gerade große Hotels die zuvorkommende Versorgung ihrer Gäste nicht gewährleisten. Erscheinen Sie erst fünf Minuten vor Ende des Frühstücks, dürfen Sie sich auch nicht wundern, wenn das Rührei vielleicht schon aufgegessen ist. Viele Hotels bieten ihren Gästen aber auch ein Langschläferfrühstück an. Wiederum aus Planungsgründen müssen Sie sich dafür meist aber verbindlich anmelden.

Bitte gegen 18 Uhr

Verständlich, dass Sie Ihren entspannten Strandtag nicht vorzeitig beenden möchten, weil um Punkt 17:30 Uhr Ihr Essen auf dem Tisch steht. Tatsächlich sollte es sich bei den festen Tischzeiten lediglich um eine Empfehlung handeln. So versuchen Hotels, Engpässe zu Stoßzeiten zu vermeiden. Sie müssen aber trotzdem in der Lage sein, Ihre Zeit frei zu wählen.

Zu spät

Wird Ihnen ansonsten eine starre Zeit zugewiesen und Ihnen davor oder danach der Zutritt zum Restaurant verwehrt, kann ein Reisemangel vorliegen. Melden Sie sich bei Ihrer Reiseleitung und geben eine Beschwerde ab. Wird Ihrem Anliegen nicht abgeholfen, können Sie unter Umständen eine Reisepreisminderung geltend machen. Dokumentieren Sie daher Ihre Beschwerde schriftlich und sichern Sie Beweise. So kann es nach der Heimreise leichter sein, wegen mangelhafter Verpflegungsleistung einen Teil des Reisepreises erstattet zu bekommen. Das gilt natürlich nur, wenn Sie eine Pauschalreise gebucht haben.