Kundenbewertungen

Ich bin zufriden mit den Leistungen der Krankenversicherung, in diesem Falle der Beihilfeversicherung. DIe Bearbeitung der Anträge erfolgt in einem angemessenen Zeitraum. Die Berechnungsunterlagen sind verständlich und sehr gut nachvollziehbar aufbereitet.
Zu Beginn der Vertragslaufzeit konnte ich die Rechnungen einreichen, ohne diese gesondert aufzulisten. Das ist inzwischen nicht mehr möglich, da ich als Beihilfeempfängerin die Rechnungen mit einer entsprechenden Auflistung auch an die Beihilfestelle senden muß, stellt das für mich einen doppelten Aufwand dar, zumal meine beiden Kinder mitversichert sind und so relativ viele Rechungen aufzulisten sind. Deshalb sammle ich die Rechnung eine ganze Weile, so dass meist deutlich mehr Rechnungen vorliegen, als in der Tabelle des Formblattes vorgesehen sind. Vielleicht könnten Sie prüfen, obdie Tabellen / Formblätter der Beihilfestellen auch für Ihre zwecke geeignet sind, so dass die EIntragungen nur einmal erfolgen müssen und eine unterschribene Kopie des Beihilfeformblattes an Sie geschickt werden könnte.

Erfreut bin ich immerwieder über den schnellen und freundlichen Kontakt, wenn Not am Mann ist. Ich habe nie den Eindruck gahabt, dass mir ein geschäftsmässig kalter Typ gegenübersitzt. Im Gegenteil: Schnellste und entgegenkommende Erledigung erfolgte. (zB grosse Operationsrechnung für meine Frau, die sofort erlediingt wurde. Oder mein eigener Gallenblasenfall in den USA vor einigen Jahrzehnten).

Würde Sie jederzeit weiterempfehlen,
Bin bisher sehr zufrieden
als Laie wurde ich gut behandelt

Ich kann die DKV jederzeit weiterempfehlen. Meine bisherigen Kontakte mit dem Kundenservice, sei es tel. oder schriftlich, war bis jetzt für mich in jeder Hinsicht immer zufriedenstellend. Heil- und Kostenpläne wurden schnell bearbeitet und auch die Leistungsabrechnungen kamen unverzüglich bei mir an. Auch bei meiner betreuenden Geschäftsstelle wurde ich bis jetzt immer gut beraten und betreut.

Gut: die korrekte und zeitnahe Bearbeitung meiner Anträöge

Seit meiner Mitgliedschaft musste ich die Versicherung erst zweimal in Anspruch nehmen.

Bin aber mit der Abwicklung sehr zu frieden.

Die Zusammenarbeit mit der DKV ist in aller Regel problemlos. Gelegentlich ist die Bearbeitungszeit zu lang.
Eine kurze zwischen Nachricht ist von Fall zu Fall hilfreich, zumal dann, wenn größere Erstattungsbeträge erwartet werden.

Schneller, unproblematischer und zuverlässiger Service. In Einzelfällen auch sehr kulant.

Ich bin begeistert vom schnellen und reibungslosen Leistungsservice.

Eingereichte Leistungsanträge werden durch die DKV
rasch bearbeitet, Hierzu muß ein Lob ausgesprochen werden