Bewertung Service vom 01. Mai 2022
Ich bin mit dem Service bei der Abrechnung und der Abrechnung meiner Belege zufrieden. Die Bearbeitungszeit ist angemessen.
Allerdings wünsche ich mir kürzere Wartezeiten, wenn einmal eine telefonische Anfrfage meinerseits erfolgt und manchmal weniger hektische Bearbeiter am Telefon, die wohl leider unter großem Zeitdruck stehen, um alle Anrufer zu bearbeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Kurze Wartezeiten sind auch uns wichtig. Daran arbeiten wir. Vielleicht für Sie interessant: Wir bieten online einen Rückrufservice an. Hier können Sie uns Ihren gewünschten Termin nennen, wann Sie von uns angerufen werden möchten. Es freut uns, wenn Ihnen dieser Service zusagt.
Bewertung Service vom 30. April 2022
Sehr schnelle Bearbeitung der Anträge.
Bewertung Service vom 30. April 2022
Ich bin seit ca. 50 Jahren bei der DKV Krankenversicherung versichert und war immer zufrieden. Es gab nie Probleme mit der Bezahlung von Rechnungen und die Erstattung von Rechnungen geht erfreulich schnell, besonders seit der Umstellung auf digitale Abwicklung.
Bewertung Service vom 29. April 2022
Prompte, rasche Bearbeitung der Leistungsanträge - daher alles ok
Bewertung Service vom 29. April 2022
immer sehr schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen
Bewertung Service vom 29. April 2022
Ich bin mit Ihren Leistungen sehr zufrieden; nachdem ich wegen einer Beitragserhöhung meinen Tarif gewechselt habe, erhalte ich jetzt sogar mehr Leistung für weniger Beitrag. Was will man mehr?
Dafür nehme ich in Kauf, daß die Erstattung im Gegensatz zu früher heute etwas länger dauert.
Früher waren Sie schneller, heute ist es die Beihilfe.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut. Ihren Hinweis zur Bearbeitungszeit können wir nachvollziehen. Auch wir wollen diese verbessern. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Wir hoffen, wir können Sie künftig auch von dieser wieder überzeugen.
Bewertung Beihilfeversicherung vom 28. April 2022
bisher alles o.k.