Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Die Bearbeitungszeit für Leistungsanträge von durchschnittlich zweieinhalb Wochen ist zu lang.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn uns alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, dauert die Bearbeitungszeit zwei Wochen. In manchen Fällen benötigen wir zusätzliche Informationen, um vertragsgemäß leisten zu können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Obwohl die Bearbeitungszeit zur Zeit etwa 14 Tage beträgt, hat die Sachbearbeiterin meinen Antrag auf tel. Rückruf sofort bearbeitet.
Das ist vorzüglich!
Für die Zukunft ist eine allgemeine Bearbeitungszeit von max fünf Tagen wünschenswert. (So ist meine Erfahrung mit der DKV seit vielen Jahren.)
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Die Möglichkeit, Belege eingescannt zur Erstattung
im Internet direkt einzureichen, ist sehr schnell und
effektiv. In einigen Fällen war die Zahlung bereits
nach 2 Tagen angewiesen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Korrekte, wenn auch manchmal etwas länger dauernde, Abwicklung der vereinbarten Leistungen gemäß Vertrag.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2015
Ich bin insgesamt zufrieden. Die Bearbeitungsdauer meiner eingereichten Unterlagen dauert mir allerdings zu lange.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2015
Die Abrechnung erfolgt sehr schnell und problemlos-
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2015
In der Regel kompetente Ansprechpartner bei Telefonaten. Meistens angemessene Bearbeitungszeiten bei online-Anträgen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2015
Gut, das man selbst einscannt und die Unterlagen ohne Portokosten online an die DKV übermitteln kann. Wobei aus meiner Sicht man hier auch der DKV Arbeit abnimmt, da das einscannen jetzt der Kunde übernimmt. Ich würde mir hier einen Anreiz in finanzieller Form wünschen, da ich davon ausgehe, das der Vorgang so der DKV in der breiten Masse sehr viel Geld sparen wird.