Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Ich kann die DKV voll weiterempfehlen.
  Service und Abrechnung passen und sind vollkommen problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Schnelle Bearbeitung Gute Hilfeleistug
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Belegeinreichung vom 31.5.2017 dauerte mehr als 2 Wochen. Ferner wurde am 16.6.2017 eine interne Belegeinreichung kreiert. Diese kam NICHT von mir! Soll wohl zur Statistikverbesserung dienen? Nächstens bitte ZÜGIG bearbeiten.
  
  Danke
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags haben wir 12 Arbeitstage gebraucht. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit nachvollziehen können, halten wir dies für angemessen. In der Vergangenheit haben wir Ihre Leistungsanträge nicht selten innerhalb von 1 bis 2 Tagen bearbeitet. Noch ein Hinweis zu der Übersicht des Bearbeitungsstandes in unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“: Hier werden in der Regel alle Posteingänge erfasst, die uns erreichen. Auch Ihre Anfrage vom 16.6.2017 wurde hier erfasst. Haben Sie hierzu noch Fragen? Rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Meine Erfahrungen sind unterschiedlicher Art
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir wollen Ihnen in allen Bereichen einen zufriedenstellenden Service bieten. Sollte es Punkte geben, in denen wir uns verbessern können, rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Korrekte und schnelle Bearbeitung eingereichter Rechnungen. Aktuelle Infomationen. Kompetente Auskünfte bei tel. Anfragen
  alles o.k.
  DKV ist weiterzuempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Ich bin nun seit über 30 Jahren Mitglied der DKV und zufrieden mit der Abwicklung von Leistungen im Bereich Krankenversicherung. Ich würde Sie auch weiterempfehlen.
  Verbessert werden sollte: Nach Einreichung meiner Belege per Online, nun schon seit 3 Jahren, muss ich immer in Vorleistung gehen, da Ihre Überweisung der Beträge 3 -4 Wochen dauert. Früher habe ich die Belege per Post geschickt, das Geld war fast immer in 14 Tagen überwiesen. Fehlt es an Personal ????
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Anders als bei der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) erfolgt bei der private Krankenversicherung (PKV) kein Direktabrechnung mit dem Arzt. Daher sind Sie als Patient für die rechtzeitige Zahlung der Behandlungskosten verantwortlich. Dass Sie sich eine schnelle Bearbeitung wünschen, verstehen wir gut. Uns ist bewusst, dass wir uns hier noch verbessern können. Hieran arbeiter wir zuzeit. Wir sind uns sicher, dass Sie künftig wieder mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  In der Regel erfolgt die Bearbeitung der Leistungsanträge zeitnah und korrekt. Ich bin mit der Bearbeitung sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Es ist sehr beruhigend, als Patient sicher sein zu können, daß die Ärzte und das Krankenhaus ihre vereinbarte Vergütung unproblematisch bekommen. Danke
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Vom Innen- und Außendienst wurden meine Fragen immer kompetent und schnell beantwortet. Besonders schätze ich die Möglichkeit, meine Rechnungen online einzureichen. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-3 Wochen. Das ist vertretbar und liegt in den vorgegebenen Zahlungszielen von ca. 4 Wochen. Ich empfehle die DKV gerne weiter.
  Einziger Nachteil: In den letzten Jahren erfolgten teilweise hohe Beitragserhöhungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
  Leistungsabrechnungen immer super - kann ich nur
  empfehlen!