Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Die Kommunikation ist katastrophal. Einfachste Fragen werden erst nach Wochen beantwortet, Leistungsabrechnungen dauern mindestens 4 Wochen. Kulanz ist gleich Null.
Ihre Verärgerung über die lange Bearbeitungszeit verstehen wir. Die näheren Hintergründe hatten wir Ihnen bereits schriftlich erklärt. Inzwischen liegt Ihnen sicher auch unsere Leistungsabrechnung vom 16.6.2017 vor. Gleichzeitig erhalten Sie in den nächsten Tagen eine weitere Stellungnahme von unserem Beschwerdemanagement. Dann wir wollen die Unklarheiten beseitigen und offene Fragen klären. Ihr ERGO Team