Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Service in Ordnung.
Bearbeitungsdauer könnte teilweise etwas zügiger sein.
Schön, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Ihre bisherigen Anträge haben wir innerhalb von 9 bis 14 Arbeitstagen bearbeitet. Dies halten wir für vertretbar. Wir bieten Ihnen gern zwei Möglichkeiten an, wie Sie künftig die Zeit für den Postweg sparen können: Reichen Sie uns Ihre Belege über unsere Foto-App oder online über "Meine Versicherungen" ein. Bei Interesse rufen Sie uns einfach an oder besuchen Sie unsere Seite www.dkv.com. Es freut uns, wenn Ihnen diese Angebote zusagen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Mich überzeugt die DKV seit Jahrzehnten mit guter Erreichbarkeit, adäquater Beratung, angemessener Leistung und sympathischem Umgangston. Ein Wermutstropfen: Die Bearbeitung der Leistungsanträge dauert in der Regel drei Wochen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik teilen wir nicht ganz: Ihre bisherigen Anträge in diesem Jahr konnten wir innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen bearbeiten. Bitte beachten Sie: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Um die Zeit hierfür zu sparen, bieten wir eine Foto-App und die Online-Einreichung über "Meine Versicherungen" an. Interesse? Dann rufen Sie uns einfach an oder besuchen Sie uns auf www.dkv.com. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017
Alles bestens.