Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Wir sind seit 1965 Kunde bei Ihnen und waren immer sehr zufrieden und sind es noch. Vielen Dank
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Die Bearbeitung erfolgte in angemessenem Zeitraum und war inhaltlich übersichtlich und rechnerisch korrekt.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 01. Juli 2017
  Die Abrechnung eines Glasbruchschadens der Teil-Kasko
  erfolgte nicht detailliert. Nur Zeitwert abzgl.Selbstbeteiligung. Wovon Zeitwert, welche Glasteile
  Gegenüberstellung zum Neuwert. Die Maklerin hat mich nicht informiert, dass ich aus dem Unfall meines Mannes Anspruch aus der Versicherung von Glasbruch habe. Da ich den Unfalltod meines Mannes zu verkraften hatte haben mich Bekannte auf diesen Anspruch hingewiesen.Die Maklerin erklärte nur dass ich keinen Pfennig bekomme, weil wir nur Teil-Kasko versichert waren.
  Desweiteren erfolgte noch keine Beitragsrückerstattung. Der PKW wurde am 14.6.17
  abgemeldet. Bis heute ist noch keine Abrechnung da.
  Mein Anspruch aus dem Autoschutzbrief über anteilige Abschleppkosten ist auch noch nicht bearbeitet.
  Am 14.6.17 habe ich der Maklerin die Abschlepprechnung übergeben..
  Erst bei einem Schadensfall merkt man, ob eine Versicherung gut ist. Und ich habe mich gründlich geirrt.
  
  
  
  
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung und dass Sie in der für Sie schwierigen Zeit, Zeit gefunden haben uns zu bewerten. Sie haben Recht, so sollte die Kundenbetreuung nicht verlaufen. Wir hoffen, dass wir die Unklarheiten zwischenzeitlich beseitigen konnten. Bei noch offenen Fragen zu Ihrem Schadenfall zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Sehr zügige und exakte Bearbeitung und schnelle Zahlung. Danke, hat mich sehr gefreut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  schnelle und unkomplizierte Abwicklung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Prompte Abwicklung in vielen Jahren
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Ich bin jetzt 60 Jahre Mitglied der DKV und habe in dieser Zeit noch nie Anlass zu einer Beanstandung bzw. Beschwerde gehabt.
  Deshalb kann ich die DKV aus eigener Erfahrung nur weiter empfehlen.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Das Abrechnungsverfahren ist vorbildlich. Die Bearbeitungsdauer eingereichter Unterlagen sowie bei Anfragen ist kurz. Zusammengefasst: Ich bin sehr zufrieden mit der DKV.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Die Bearbeitungszeit ist mir mit 3 Wochen zu lang
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, die Bearbeitungszeiten langfristig zu verkürzen. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Wir sind daher zuversichtlich, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Einen Einfluss auf den Postweg haben wir aber nicht. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  - Zeitnahe Bearbeitung
  - Weiterempfehlung