Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
Die Erstattung der eingereichten Rechnungen und Rezepte ist stets korrekt, allerdings sollte die Bearbeitungszeit verkürzt werden. Derzeit beträgt die durchschnittliche Zeit von der Einreichung bis zur Erstattung ca. 4 Wochen, was dazu führt, dass Rechnung oft vorher überwiesen werden müssen.
Wir sind uns bewusst, dass wir unsere Bearbeitungszeit optimieren müssen. Hieran arbeiten wir zurzeit. Denn auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
Die Bearbeitung lief immer kerrekt ab. Ich wuerde Ihre Versicherung jedem empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
Die sehr effiziente Online-Einreichung der Belege zur Abrechnung ist ganz hervorragend!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
Beratung, Auskunft, Freundlichkeitt, Schnelligkeit bei
Bearbeitung.. --
Besser sollte werden die Geschwindigkeit ber der
Entgegennahme von Telefongesesprächen - hier
muß man manchmal sehr lange warten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Kundenservice Leistung steht Ihnen für Fragen telefonisch zur Verfügung. Sicher sollen Sie hier nicht lange warten müssen. Zu bestimmten Tageszeiten kann es aber zu vielen Anrufen kommen. Dann können wir eine direkte Annahme Ihres Anrufs nicht gewährleisten. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
Erst nach weiteren Schriftverkehr (inkl. Bestätigung durch den Zahnarzt) erfolgte letztlich die Erstattung durch die Versicherung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es gibt Leistungsfälle, über die wir nicht immer direkt entscheiden können. Daher sind dann ergänzende Unterlagen erforderlich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir freuen uns, dass wir letztendlich in Ihrem Sinn entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Juli 2017
Die Bearbeitung des Schadens an meinem KfZ erfolgte zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann und werde Ihre Gesellschaft in jedem Fall diesbezüglich weiterempfehlen. Ich danke Ihnen für Ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe und verbleibe mit freundlichen Grüßen
***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
Ist zu meiner zufrieden heit alles inordnung
Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
Gut und bisher problemlos.