Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2017
Die Abwicklung der Auszahlung hat mir zu lange gedauert. Wurde erst nach telefonischer Nachfrage ausgezahlt.
Ihre Verärgerung über die Bearbeitungszeit verstehen wir. Auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Aktuell entspricht diese auch nicht unseren Erwartungen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2017
Die Leistungen werden zügig und korrekt bearbeitet.
Ich bin mit der DKV sehr zufrieden und werde sie weiterempfehlen.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 18. Juli 2017
Wir haben uns für die Ergo Versicherung entschieden und sind zufrieden. Wenn es um Einen Schaden geht
steht sie uns hilfreich zur Seite. Egal, um was es geht!
Wir können die Ergo Versicherung nur empfehlen.
Die Schadensregulierung wird sehr schnell bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2017
Es geht schnell ll und unbürokkratisch
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2017
Bin mit der DKV in vollem Umfang zufrieden; egal welche Rückfrage ich gestellt habe. Vor allem zeitgerecht. Ebenfalls bin ich mit den Info-Broschüren zufrieden. Immer etwas informatives für mich dabei. Als Teilnehmer am Rückenprogramm kann ich mich nur mehr als positiv äußern. Leider ist die Betreuung durch das begleitende Unternehmen etwas in Stocken gekommen !! Liegt möglicherweise an meinen Umzug von Haltern nach Bochum. Hier meine akt. Tel-Nr.***
Viele Grüße aus Bochum
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
In Anspruch genommene Leistungen im Vorsorge- und Krankheitsfall wurden bisher zeitnah und vollständig erstattet. Ich konnte mich deshalb auf eine sehr gute ärztliche Versorgung verlassen. Anfragen wurden zügig und kompetent beantwortet. Über die DKV erhielt ich eine sehr gute Beratung durch almeda.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung, der Bearbeitungsgeschwindigkeit und der Korrektheit bei der Bearbeitung der von und eingereichten Kosten bzw. Rechnungsbeträge für anteilige Erstattungen. Wir können Sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
Die Bearbeitungszeit bei der Leistungsabrechnung ist mit 4 Wochen ist zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bei der Kritik zur Bearbeitungsdauer sind wir Ihrer Meinung: Wir möchten unseren Kunden einen optimalen Service bieten. Hierzu gehört auch eine möglichst kurze Bearbeitungszeit. Dieses Ziel haben wir in Ihrem Fall leider nicht erreicht. Wir versichern Ihnen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
Die Leistungen der DKV sind korrekt, schnell, zuverlässig. Die Kontakte sind vorbildlich organisiert. Ich bin mit der DKV zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
Bei Abschluss wird mit einer Bearbeitungszeit der Erstattungen von 1 bis maximal 2 Wochen geworben.
Tatsächlich wird regelmäßig erst nach 3, manchmal sogar erst nach 4 Wochen erstattet!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, dass wir Ihren Leistungsantrag innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Ihr ERGO Team