Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.312 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 05. September 2017
    sehr gute Leistung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2017
    Wenn ich in einem Umschlag zwei Leistungsanträge stelle, erwarte ich, dass sie zeitgleich bearbeitet werden; nicht der mit der niedrigeren Erstattungssumme zuerst und dann irgendwann der andere ! Das sieht für mich so aus, als ob....
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie eine gleichzeitige Abrechnung Ihrer zwei Leistungsanträge erwarten. Im Einzelfall dauert die Prüfung einzelner Belege länger als bei anderen. Daher können wir nicht immer am gleichen Tag abrechnen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2017
    Die schnelle Bearbeitung und gute Beratung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2017
    Es wurde eine Zahnbehandlung durchgeführt, die vorher per Kostenvoranschlag bekannt gegeben und von Ihnen genehmigt worden war. Dennoch war die Rechnung drei Wochen nach der Einreichung noch nicht erstattet worden. Erst nach telefonischer Nachfrage wurde der Betrag erstattet. Bei einem Betrag von über *** € ist das sehr ärgerlich und da die Rechnung ja schon durch den Kostenvoranschlag zu erwarten war ist das auch absolut nicht nachvollziehbar.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der Kritik zur Bearbeitungsdauer sind wir Ihrer Meinung: Wir möchten unseren Kunden einen optimalen Service bieten. Hierzu gehört auch eine möglichst kurze Bearbeitungszeit. Dieses Ziel haben wir in Ihrem Fall leider nicht erreicht. Wir versichern Ihnen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2017
    Prompte Erledigung der Leistungsabrechnungen, 1a-Online-Service, hohe Transparenz, auf jeden Fall weiterzuempfehlen, WEITER SO!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2017
    Alles online problemlos erledigt. Super!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2017
    Meistens schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2017
    Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung von eingereichten Belegen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2017
    Problemlose Einreichung von Rechnungen.Sehr schnelle Bearbeitung und Zahlung.Sehr freundliche und hilfreiche Kundenberatung bei Fragen.
    Seit 40 Jahren Kunde der DKV.Nur positive Erfahrungen gemacht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2017
    Die schnelle Abwickelung.