Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 01. September 2017
Sehr lange Wartezeit auf Gutachter, sehr schlechte Kommunikation mit Carexpert,
Sehr guter Gutachter-hat jedoch wie wahrscheinlich ihm vorgeschrieben, billig Stundenlöhne von Versicherungsgebundene. Werkstätten angenommen und keine ortsüblichen Löhne, (BGH-Urteile erlauben dies)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte gerne zum Anlass unseren Service noch weiter zu verbessern.
Gutachter sind unabhängig in der Ermittlung des ortsüblichen Durchschnittspreises. Jedoch spielt dieser ermittelte Wert bei einer Reparatur nur eine untergeordnete Rolle, da dann die tatsächlich entstandenen Reparaturkosten (abzüglich einer Selbstbeteiligung) ersetzt werden.
Ihr Ergo Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 31. August 2017
Top, danke
Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 31. August 2017
Meine Versicherungsform ist in den vorgenannten Entscheidungen gar nicht enthalten!
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 29. August 2017
Noch keine Erfahrung, da der erste Schadensfall.
Bis jetzt Alles sehr gut.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 26. August 2017
Schnell / Zuverlässig / Problemlos in Zusammenarbeit mit ***
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 23. August 2017
Sehr gute und schnelle Schadensbearbeitung. Würde ERGO weiterempfehlen.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 22. August 2017
Die Abwicklung des Schadens ist durch eine nicht Bestellung eines Gutachters um fast 2Wochen verzögert worden. Obwohl von vornherein klar war das ein Gutachter rauskommen muss und dieser auch am nächsten Werktag bei dem Unfallgegner, musste ich erst telefonisch nach über einer Woche erfahren das noch kein Gutachter bei meinem Fahrzeug gewesen ist. Erst nach meinem Anruf bei der Versicherung mit der Ausdrücklich Aussage das ein Gutachter mein Fahrzeug besichtigen muss, dauerte es wieder fast eine Woche bis sich dieser Gutachter mein Fahrzeug angeschaut hat. Somit ist eine Verzögerung von fast zwei Wochen eingetreten bei einer gesamt Abwicklungszeit von 4 Wochen. Darüber hinaus ist auch noch eine weitere Reperatur eingetreten weil der Gutachter einige Sachen nicht bemerkt hat. Im Ende belief sich die Abwicklungszeit auf 4,5 Wochen. Und jeder Menge ausreden und ja ich bitte darum das Sie sich bei mir melden da ich noch weitere Fragen und Klärungsbedarf habe welcher hier wahrscheinlich nicht hingehört.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden sind.
Leider kommt es oftmals vor, dass während der Reparatur weitere Schäden auffallen, was eine erneute Begutachtung und Einschätzung des Schadens zur Folge hat und zu einer Verzögerung führen kann. Wir haben Ihren Fall an unsere Schadenabteilung weitergeleitet. Unsere Schadenabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei noch offenen Fragen oder Unklarheiten zu Ihrem Schadenfall zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 21. August 2017
Kaskoschaden innerhalb einer Woche mit Gutachter,Vermittlung Ankäufer und Überweisung Schadensrestsumme abgewickelt.Besser geht's nicht