Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  speditive, genaue Abrechnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  schnell, unkompliziert, kulant
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Erfahrung sehr gut, telefon. gut erreichbar, plausible Leistungsbescheide, Onlinebearbeitung etwas langsam, Weiterempfehlung gerne.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Trotz Online-Einreichun von Belegen dauert die Erstattung sehr lange, oftmals einen ganzen Monat. Rechnungen sind aber oftmals schon innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
  Die Erstattung durch *** schafft dies in der regel innerhalb einer Woche, obwohl die Belege noch per Post einzureichen sind
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In diesem Jahr konnten wir Ihre Anträge innerhalb von 5 bis 14 Arbeitstagen bearbeiten. Dennoch verstehen wir Ihre Kritik: Denn eine kurze Bearbeitungsdauer gehört zu einem guten Service. Daher können Sie sicher sein: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zeiten für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Ich bin seit mehr als 30 Jahren bei der DKV versichert und hatte niemals Grund zur Klage und hieraus möglicherweise resultierender Idee des Wechsels in eine andere Versicherung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Etwas umständlich am Anfang den richtigen Pfad zur Übermittlung der Daten zu finden
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich dennoch anmelden konnten. Sollten weiterhin Fragen bestehen, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen auch bei solchen Themen gern weiter! Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Das Erreichen von Rechnungen per App ist super einfach und die Bearbeitung sehr schnell. Tolle Leistung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Die Möglichkeit Rechnungen über Ihr Portal einzureichen ist aus meiner Sicht vorbildlich. Die Abwicklung selbst erfolgt ausgesprochen schnell. Der Erstattungsbetrag ist auf meinem Konto bevor ich den Betrag selbst überweise. Bei telefonischen Rückfragen bin ich ausschließlich auf sehr freundliche Service Mitarbeiter gestoßen, die mein Problem immer sofort lösen konnten. Ich wiederhole mich gerne: Alles sehr vorbildlich.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  besonders die Leistungsabteilung und die anhaltend lange Bearbeitungszeit der eingereichten Leistungen sind für die 2 Sterne verantwortlich. Ich kenne Zeiträume von max. einer Woche. Bin seit 1991 Kunde, also kann ich das auch über eine längeren Zeitraum objektiv beurteilen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für Ihre Treue danken wir Ihnen sehr. Auch wir wünschen uns eine schnellere Bearbeitungszeit. Maximal eine Woche werden wir wohl nicht schaffen. Wir versuchen die Belege innerhalb von 14 Tagen abzurechnen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2017
  Die Abwicklung meiner Zusatzversicherung zur Beihilfe ist momentan zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich hoffe, dass der momentane Zustand auf Dauer geleistet wird und es sich nicht um eine Einzelmaßnahme zur Vorbereitung dieser Bewertung handelt. Gesamtbewertung - 2++