Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Uns ist bewusst, dass wir unsere Bearbeitungszeit verbessern müssen. Daran arbeiten wir zurzeit. Denn wir wollen Sie mit unserem Service in allen Bereichen überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
- schnelle Leistungserstattung
- gute Beratung
- übersichtliche Abrechnungsbögen
- verbessert hat sich, dass auch Rezepte abgerechnetb werden können und der Rest des Selbstbehaltes angezeigt wird
Nicht zu frieden bin ich mit der Beitragserhöhung, die sich bei mir in den letzten 12 Jahren verdoppelt hat. Die Beratung bei der Aufnahmen in die DKV sicherte mir etwas anderes zu.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Seit über 40 Jahren bin ich bei der DKV versichert.
Ich war stets sehr mit dem Service zufrieden, die zügige
Bearbeitung der eingereichten Unterlagen in jüngster Zeit
ist wirklich sehr bemerkenswert. Vielen Dank!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Seit mehr als 20 Jahre habe ich für mich und meine Frau eine stationäre Zusatzversicherung der DKV. Das Preis- Leistungsverhältnis beurteilen wir als sehr gut. Die Krankenhausrechnungen werden immer sehr schnell überwiesen. Ich kann diese Versicherung nur weiter bempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Ich bin seit über 50 Jahren bei der DKV krankenversichert .Bezüglich der Höhe der Erstattungen habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht .Die Bearbeitungsdauer mit bis zu 3 Wochen dauert , im Vergleich zu anderen Kassen , aber zu lange .
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Auch wir wollen unsere Bearbeitungszeit verbessern. Denn eine Bearbeitungszeit von mehr als zwei Wochen entspricht nicht unseren Erwartungen. Wir arbeiten daran, dass wir Sie in dem Punkt künftig wieder zufrieden stellen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Die Bewertung der anstehenden Leistungen der Ärzte
und Labore werden korrekt nach der BS5 bewertet und zur Zahlung angewiesen.
Die Realisierung erfolgt in aller Regel innerhalb von
4 Wochen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Ihre Versicherung ist für die Bereiche der KV sehr gut aufgestellt und hat sehr gute Leistungen. Die Abrechnung erfolgt prompt und ist gut überschaubar.
Ihre Versicherung ist sehr zu empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Ich finde das die Bearbeitungszeit der E- Mails etwas zu lange dauern. Ich habe 13 Tage warten müssen bis sich was getan hat. Ich weiß die Frist ist 14- tage aber dennoch besser für den Kunden ist es wenn es etwas schneller als 13/ 14- tage gehen würde.
Ansonsten sind immer alle Mitarbeiter wenn ich mich telefonisch bei Ihnen gemeldet habe sehr freundlich und hilfsbereit.
Also in allem weiter so!
Viele Grüße
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre E-Mails wollen wir so schnell wie möglich bearbeiten. Denn dass Sie sich eine zeitnahe Rückmeldung wünschen, verstehen wir gut. Eine Bearbeitungszeit von weniger als 14 Tagen können wir zurzeit aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
Die leistungen werden sehr zügig bearbeitet und ohne Probleme alles Bestens.