Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Schnelle Bearbeitung der eingereichten Heilpraktiker-
  rechnung und Überweisung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Bisher immer schnelle und reibungslose Abwicklung der Leistungsanträge, jederzeit Weiterempfehlung;
  bisher leider Schwierigkeiten beim Ausfüllen und Ausdruck des Onlineformulars für Leistungsantrag auf meinem MAC, deshalb nutze ich immer noch die Papierversion
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir arbeiten ständig an einer Optimierung der Arbeitsabläufe. Gern greifen wir Ihren Hinweis auf. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Seit Einführung des Online-Abrechnung und Postdienstes muss hier dem Unternehmen vollste Zufriedenheit bescheinigt werden. Hervor zu heben ist auch die auf Sicherheit ausgelegte Verbindung zum Unternehmen... Eines der wenigen Unternehmen, welches durch das Internet Kundenbezogener arbeitet!
  Weiter so.... nur zu empfehlen ( etas teuer aber Gut :-) )
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 31. Juli 2015
  Die Schaden wurde schnell und unkompliziert abgewickelt!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Die Zusammenarbeit mit der DKV läuft seit mehr als 50 Jahren unproblematisch und professionell. Die Möglichkeit, die Rechnungen einzuscannen und somit nicht auf dem Postweg zu schicken, gefällt mir sehr gut. Eine Online-Zurücksendung der bearbeiteten Rechnungen sollte in einfacher Form eingeführt werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber wir wollen uns natürlich ständig verbessern. Anregungen unserer Kunden sind uns daher besonders wichtig. Daher vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Das Verfahren der Leistungsabrechnung ist angenehm einfach. Die Abwicklung war problemlos und schnell.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Ich bin bereits seit 1983 bei der DKV versichert. Erstmals hatte ich seit November 2014 2 x ernsthafte Erkrankungen. Die Abwicklung der Kostenübernahme für die Krankenhausaufenthalte sowie die eingereichten Arztrechnungen erfolgte zuverlässig und zügig. Es gibt jedoch für mich eine grundsätzliche Frage bzw. Änderungswunsch hinsichtlich der Abrechnung. Für den Krankenhausaufenthalt wird eine nicht nachprüfbare Kostenpauschale entrichtet. Ich wünschte ich mir mehr Aufklärung. Dies ist jedoch nicht das Verschulden der DKV sondern Bedarf einer grundsätzlichen Veränderung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Wunsch nach mehr Transparenz können wir verstehen. Krankenhäuser rechnen Ihre Leistungen in aller Regel nach der Bundespflegesatzverordnung ab. Die Leistungen für Unterbringung, Verpflegung, Operationspauschlen sind in der DRG-Pauschale enthalten. Welche Leistungen sich genau hinter dieser Pauschale verbirgen, ist vom individuellen Behandlungsfall abhängig. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Ganz besonders zufrieden sind wir mit der Schnelligkeit, mit der die Vorgänge bearbeitet werden.
  Wir können guten Gewissens die DKV als leistungsfähige und zügige Bearbeiterin unserer eingesandten Rechnungen und Belege empfehlen. Wir reichen die Belege online ein und sind sehr zufrieden mit den Bemühungen, die Online-Verarbeitung noch schneller und übersichtlicher zu gestalten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Leider werden nicht alle, bereits wissenschaftlich anerkannte Methoden, voll akzeptiert.
  Der Internetauftritt ist ok, die Online-Erfahrungen auch.
  Ich werde die DKV weiter empfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Sie erhalten von dort gesondert Bescheid.
  Ihr ERGO Team ###Nachtrag### Wir freuen uns, dass wir Ihre Ausführungen nochmals persönlich mit Ihnen besprochen haben. Ihr ERGO Team