Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Ich habe in 13 Jahren ca. 100.000 € eingezahlt und außer der lächerlichen Zahnarztvorsorge im Tarif BM4 nie etwas eingereicht. Nun wurde ohne jede Vorwarnung die Beratung plötzlich nicht mehr erstattet, weil es "eingehende Unterweisung" heißen muss. Wegen 10 € wurde ein unmögliches Theater gemacht. Bürokratie ist anscheinend wichtiger als gesunder Menschenverstand.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Sie haben Recht. In der Vergangenheit haben wir die Kosten für die Beratung als Vorsorge anerkannt. Deshalb zahlten wir Ihnen die offenen Kosten nach.
Die Beratung gehört aber nicht zu den Leistungen der Vorsorge. Dies ist vertraglich geregelt. Die Kosten für die Vorsorgeuntersuchungen wurden bei der Kalkulation Ihrer Beiträge berücksichtigt. Deshalb müssen wir uns auch künftig an die zugesagten Leistungen halten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Ich bin über 30 Jahre Kunde und war immer äußerst zufrieden mit der schnellen und problemlosen Bearbeitung und Zahlung.
Ich kann die DKV wirklich weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Die DKV bearbeitet die Anträge schnell. Die Abrechnung ist problemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
vielen Dank für gute Bearbeitung.
Ich bekam die Rechnungen um zu prüfen ob alles
vom Krankenhaus ordnungsgemäß berechnet wurde und sandte dann die Belege zwecks Zahlung an die
DKV. Ich bekam innerhalb von 3 Tagen die Bestätigung,dass die DKV alles voll bezahlt hat.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Bearbeitung von eingereichten Rechnungen ist mit 14 Tagen zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die etwas längere Bearbeitungszeit! Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig so schnell wie möglich erledigen. Es tut uns leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden waren.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
14 Tage nach Hochladen der Dokumente erfolgte die Auszahlung.Damit bin ich zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Mehrere Rechnungen, in einem Couvert, eingereicht, aber nur eine Teilabrechnung bekommen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihren Leistungsantrag haben wir inzwischen abschließend bearbeitet. Einige Leistungsfälle erfordern eine spezielle Bearbeitung. Deshalb war die Bearbeitung in einer Leistungsabrechnung diesemal nicht möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 31. Juli 2015
Sehr schnelle und unbebürokratische Abwicklung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Tempo, mit dem die Anträge bearbeitet werden. Mir gefällt die unkomplizierte Art und Weise. Ausgezeichnet ist auch die angebotene Hilfe von den Leistungslotsen. Gerade jetzt, da ich wegen einer längeren Krankheit viel zu erledigen habe, kommt mir dieser Service sehr zugute.
Ich bin seit etwa 14 Jahren bei der DKV versichert und würde sie jederzeit weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Obwohl es eine große Anzahl an Einzelfällen war, wurde der Vorgang innerhalb von einer Woche bearbeitet. Das ist sehr schnell und, wie ich finde, vorbildlich.