Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  - Schnelligkeit der Bearbeitung
  - Verständlichkeit der Begründung für (ablehnende)
  Entscheidungen
  - Bereitschaft, Gegenargumente zu prüfen (z.B. INR
  Selfcontrol u. -management)
  - mehrmals weiterempfohlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Übersichtliches und sehr einfach zu benutzendes Kundenportal :) - prima Transparenz über die Verarbeitung...und ausgezeichnete schnelle Bearbeitungszeiten und Rückmeldungen:):):) eine sehr zufriedene Kundin
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Der Service ist sehr gut! Das Sie direkt mit dem Krankenhaus abrechnen ist s u p e r , würden Sie jederzeit gerne weiterempfehlen!!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Wenn eine Erstattung eines Medikaments abgelehnt wird ,
  sollte vorher abgeklärt werden, warum diese Medikament abgelehnt wird.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Die versicherten Leistungen ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen. Danach zahlen wir die Kosten für ärztlich verordnete Arzneimittel. Sollten Sie einmal konkret Fragen zu einem Präparat haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  ich bin zufrieden, bearbeitung relativ schnell und häufig grosszügig. grundsätzlich könnte ich sie weiter empfehlen. eigentlich gute erreichbarkeit sowie freundliche mitarbeiter.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Ich bin mit der Beratung und Abwicklung meiner Angelegenheiten serhr zufrieden und würde die ERGO immer weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Dennoch sind wir für Hinweise und Anregungen unserer Kunden besonders dankbar. Denn nur so können wir unseren Service für Sie ständig verbessern. Sollten Sie Ideen haben, woran wir noch arbeiten können, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Bin seit Jahrzehnten Kundin und zufriedem mit der DKV..
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Sonst immer sehr schnelle Leistungsbearbeitung, diesmal aber fast 3 Wochen, obwohl über E-Mail eingereicht und es sich nur um eine PZR handelte.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht: Die Bearbeitung hat diesmal leider länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Dabei ist es unerheblich, ob Sie die Belege per E-Mail oder den Postweg einreichen. Auch nimmt die Art der Rechnung keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  mein Schadensfall wird sehr schnell geregelt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
  Ich würde es begrüssen, wenn in Zukunft auch die Reha-Maßnahme krankengeldpflichtig ist, unter der Voraussetzung, das OP und Reha in einem Haus stattfinden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Wunsch können wir nicht erfüllen. Denn Rehabilitationsmaßnahmen sind ausdrücklich von den versicherten Leistungen ausgenommen. Deshalb besteht während der REHA auch kein Anspruch auf Krankenhaustagegeld. Ihr ERGO Team