Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Mit meiner Krankenvollversicherung bei der DKV bin ich sehr zufrieden. Die Rechnungen werden zügig und meist voll umfänglich bearbeitet.
  Noch perfekter und schneller würde es gehen, wenn man die Rechnungen online weiterreichen könnte.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sie können Ihre Rechnungen online einreichen. Bitte registrieren Sie sich zu diesem Zweck in unserem Kundenbereich "Meine Versicherungen" im Internet. Schauen Sie doch einfach einmal unter www.dkv.com/meineversicherungen vorbei. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Schnelle und korrekte Bearbeitung und Auszahlung.
  Telefonische Anfragen wurden freundlich beantwortet!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Mit der letzten Leistungsabrechnung bin ich nicht zufrieden, weil die Kürzung für mich nicht nachvollziehbar ist. Ihr Service erklärt, das es an unterschiedlichen Leistungssätzen bei Heilpraktikern im Vergleich zu Ihren liegt, aber eine nachvollziehbare Aufschlüsselung konnte mir nicht gegeben werden. Darüber hinaus wurden identische Rechnungen in den letzten 5 Jahren ohne Abzug ersetzt. Als Ihr Vertragspartner in ich nicht bereit, nur zu "glauben".
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns positiv bewertet, obwohl unsere letzte Abrechnung nicht korrekt war. Vielen Dank hierfür. Inzwischen haben Sie sicherlich die berichtigte Abrechnung erhalten. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Ich bin zufrieden:
  1. Kurze Wartezeit der Leistungsabrechnung.
  2.Abrechnung ohne Rückfragen in allen Bereichen.
  3.Ich würde die DKV weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Abrechnungen werden ohne Komplikationen erstattet,
  die Zeiträume zwischen Antrag und Erstattung könnten zügiger sein.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns positiv bewertet, obwohl Ihnen die Abrechnung zu lange dauert. Vielen Dank dafür sowie für Ihre offenen Worte. Wir wissen, dass die Zeiträume nicht optimal sind. Deshalb arbeiten wir daran. Denn wir möchten, dass Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunden gehören. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Die Abrechnung erfolgt umgehend,Fragen werden kompetent und freundlich beantwortet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Bisher alles korrekt, bia auf die letzte notwendige Korrektur.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Die Mitteilungen über die Leistungsabrechnungen erreichen uns in sehr unreegelmäßigen Abständen. Mal dauert es 14 Tage,mal 4 Wochen. Letzteres halten wir für viel zu lang.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 8 bis 16 Arbeitstage gebraucht. Wir geben Ihnen Recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge auch online zusenden. bei Interesse besuchen Sie uns auf www.dkv.com unter "Login Meine Versicherungen". So können Sie den Postweg sparen und den Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Besonders positiv empfinde ich Ihr übersichtliches
  und schnelles Abrechnungsverfahren, jede einzelne
  Position ist für den Kunden nachzuvollziehen.
  Auch die moderate Kostenentwicklung über die
  Jahre ist nicht überzogen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2015
  Beratung und Bearbeitung