Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
  unkompliziert, schnell, hervorragend
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
  i.o.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
  *****
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
  Habe meine Versicherung gewechselt auf einen günstigern Tarif da ich in Rente gehe. Dabei sind mehrere Beträge die nicht mehr in dem Umfang bezahlt worden. Nach Rücksprache mit Ihrem Team habe ich einmalig den Betrag ersetzt bekommen und mir ist die zukünftige Vorgehensweise erklärt worden, trotz das es in den Vertragsunterlagen bezeichnet ist. Meine Beschwerde vollzog sich, das ich beim Wechsel des Tarifs mündlich nach Veränderungen mich erkundigt habe, die mir so nicht mitgeteilt worden sind.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank! Schön, dass wir alle offenen Fragen klären konnten. Sollte künftig etwas unklar sein, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
  Bisher habe ich meine Leistungsanträge papierbezogen abgegeben. Schnell und auch verständlich erhielt ich Leistungsaufstellung ebenso wie den ermittelten Geldbetrag zurück. Bitte weiter so!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
  Ich würde sie weiterempfehlen aber man sollte
  auch die Altkunden informieren, dass es bessere
  Konditionen gibt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sicher informieren wir unsere Kunden regelmäig über Neuerungen in den Tarifen. Aber natürlich können Sie sich bei Fragen auch jederzeit direkt an uns wenden. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Korrekte schnelle Bearbeitung und Überweisung !!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Sehr schnelle Erstattung der eingereichten Rechnungen und kulante Regelungen bei nicht eindeutigen Erstattungsfragen. Ich würde mich etwas mehr Individualität wünschen. Bspw. muss ich aufgrund einer firmeneigenen Beihilfe selbst Rechnungen einreichen, die innerhalb der Selbstbeteiligung liegen. Es scheint nicht möglich zu sein, auf die entsprechenden Schreiben, ich möchte doch erst ab Überschreiten der Selbstbeteiligung die Rechnungen einzureichen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach den vertraglichen Vereinbarungen gilt für die ambulante Heilbehandlung eine jährliche Selbstbeteiligung (SB). Die SB wird von allen Leistungsbeträgen eines Behandlungsjahres abgezogen. Ist die SB erreicht, zahlen wir die vereinbarten Leistungen an Sie aus. Natürlich können Sie Ihre Belege sowohl gesammelt als auch einzeln zusenden. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnung ist recht lange. 10-14 Tage würde ich erwarten, es sind aber oft 3 Wochen oder mehr.
  
  Ich würde niemals ein Fitnessarmband mit Daten in der Cloud kaufen und finde es nicht gut, dass die DKV das unterstützt. Eines Tages wird man nur noch mit Überwachung einen Vertrag abschliessen können oder einen höheren Beitrag zahlen müssen, wenn man seine Bewegungsdaten nicht freigibt. Da ist dem Mißbrauch Tür und Tor geöffnet - allen Beteuerungen zum Trotz! Besonders als chronisch Kranker treibt mich dieses Thema sehr um...
  
  Aus dem gleichen Grund hoffe ich sehr, dass ich nicht eines Tages gezwungen sein werde, meine Belege online einzureichen. Gesundheitsdaten sind sehr sensible Daten, die ich nie und nimmer einscannen und per Mail versenden werde.
  
  Ja, ich habe die DKV schon weiterempfohlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie sich für Ihre Bewertung so viel Zeit genommen haben. Als privater Krankenversicherer
  fördern und honorieren wir das gesundheitsbewusste Verhalten unserer Kunden. Deshalb zahlen wir für
  ausgewählte Tarife eine Prämie für festgelegte gesundheitsfördernde Maßnahmen. Eine Auswirkung auf den monatlichen Beitrag hat das Tragen eines Fitnessarmbandes aber natürlich nicht. Sie können sich darauf verlassen, dass wir wegen der Gesundheitsdaten besonderen Wert auf den Datenschutz legen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Ging alles recht schnell und unkompliziert.