Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Negativ: Abrechnungsunterlagen am 27. Juli 2015
versandt, Abrechnung/Gutschrift am 21,08.2915.
Vielen Dank für die Bewertung! Es stimmt: Die Bearbeitungsdauer Ihres letzten Leistungsantrag ist – auch aus unserer Sicht – zu lang. Wir arbeiter aktuell daran, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Deshalb sind wir uns sicher, Ihre Leistungsanträge künftig wieder zeitnah bearbeiten zu können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Rückfragen werden kompetent beantwortet.
Die Abwicklung erfolgte immer zu meiner äußersten Zufriedenheit. Weiterempfehlen kann ich Sie ohne Vorbehalte.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Ja ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Beratung entweder telefonisch in der Zentrale und auch durch Ihre persönliche Beraterin ***, Rosshaupten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
einwandfrei Abwicklung, schnelle Hilfe
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
habe mit der regulierung der kosten für meinen stationären aufenthalt gute erfahrungen gemacht.verlief alles reibungslos.würde als jahrzehnte langer versicherter die dkv immer weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Schneller Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Die Leistungsanträge wurden in der Vergangenheit sehr zügig bearbeitet ( ca.10 Tage). In letzter Zeit ist dies jedoch nicht mehr der Fall (Bearbeitungsdauer hat sich mehr als verdoppelt).
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Mit Ihrer Kritik haben Sie Recht. Unsere Bearbeitungszeiten sind momentan zu lang. Wir arbeiten daran. Ein Tipp: Über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" können Sie uns Ihre Belege online einreichen. So sparen Sie den Postweg und können den Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Schnelle,einfache und zuverlässige Abwicklung.
Ich bin von der DKV begeistert und kann sie nur jedem
weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Ebenso freundliche wie faire und kompetente Beratung
am Telefon wie auch durch den persönlichen Betreuer!
Ich empfehle die DKV gerne weiter.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Sehr einfache und umkomplizierte Kommunikation auf elektronischem Wege, v.a. bei der Einreichung von Rechnungen und Kostenvoranschlägen. Das spart Zeit, Papier und Nerven!