Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Kundenportal sehr gut und übersichtlich, meine liebste Art der Bearbeitung.
Kontakt zu den Mitarbeitern kompliziert, nicht erreichbar, Warteschleife.
Mitarbeiter sehr stur, wenig Verständnis für die jeweilige Situation, es wird immer an eine andere, höhere Stelle verwiesen.
Vielen Dank, dass Sie uns heute die Gelegenheit gegeben haben, Ihre negativen Erfahrungen nochmals zu besprechen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen. Einer weiterhin vertrauensvollen Zusammenarbeit sehen wir entgegen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Unkomplizierte Abrechnung der online eingereichten Belege. Schnelle Bearbeitung. Bin sehr zufrieden mit der Verfahrensweise.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Es findet eine sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung statt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Insgesamt o.k., Bearbeitung von Erstattungsanträgen ging aber früher auch schon einmal schneller als zur Zeit
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren aktuellen Leistungsantrag haben wir heute abgerechnet. Dass Sie derzeit länger auf Ihr Geld warten, ist richtig. Wir hoffen, dass wir die Bearbeitungszeiten künftig wieder kürzer halten können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Sehr schnelle und einfache Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Die Bearbeitung erfolgt unter zwei Wochen, ausreichend schnell! Die Onlinefunktion ist sehr komfortbabel und erspart den Postweg. Auch die Übertragung funktioniert sehr schnell.