Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Gut = überwiegend schneller telefonischer Kontakt und überwiegend schnelle Bearbeitung der Unterlagen.
Die Antworten auf gestellte Fragen sind überwiegend sind verständlich.
Nicht nachvollziehbar: wie setzt sich die Rückerstattung zusammen - auch auf Nachfrage
konnte das nicht zu 100 % erklärt werden.
Wir danken für Ihr Feedback. Dass wir auf Nachfrage Ihrerseits nicht alle Fragen geklärt haben, bedauern wir. Gern hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Über einen Rückruf würden wir uns sehr freuen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Schnelle, korrekte und freundliche Abwicklung des Schadenfalles. Ich kann Ihre Versicherung weiterempfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Bisher erfolgte eine zügige Abrechnung meiner Leistungsansprüche und es gab auch keine Beanstandungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Unkompizierte und schnelle Bearbeitung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Ich bin mit der schnellen unkomplizierten Bearbeitung sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Leistung wurde erst nach über 2 Monaten erstattet. Es wäre schön, wenn die Bearbeitung schneller gehen würde.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher sollen Sie die versicherten Leistungen möglichst zeitnah erhalten. Deshalb ist es unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeittagen zu bearbeiten. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir insgesamt 11 Arbeitstage gebraucht. Wir sind bemüht, die Bearbietungszeit künftig ebenfalls schnellstmöglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Unterstützung durch die DKV war perfekt. Alles lief unkompliziert und während der Erkrankung fühlte man sich sicher aufgehoben und unterstützt. Die Abrechnung und Zahlungen lagen weit vor dem was man von anderen Versicherungen gewohnt ist. Vielen Dank
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Problemlose Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Mich betreut die ***.
Bei komplizierten Abrechnungen erhalte ich dort prof. Unterstützung.
Die MA dort sind sehr hilfsbereit, wenn ich Fragen zu Behandlungen habe. Selbst Telefonate mit DKV-Köln zu Behandlungen werden vermittelt, was mir sehr geholfen hat.