Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.412 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

    Zügige Bearbeitung der eingereichten Erstattungs-
    anträge.

    Bislang überhaupt keine Beanstandungen meinerseits.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    bisher immer sehr zufrieden. Problemlose Weitergabe der notwendigen Unterlagen.
    Ein kleiner Kritikpunkt: gelegentlich dauert die Bearbeitung etwas lange!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    exzellenter Telefonservice!
    prompte Abwicklung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    Schnelle u. problemlose Leistungsabwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der DKV.Bei Fragen wird kurzfristig und problemlos reagiert und geholfen.Freundliche Beratung auch per Telefon.Die Bearbeitungszeit hat sich jedoch spürbar verlängert, seit meine frühere Victoria-Versicherung der DKV zugeordnet worden ist.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber Sie sollen sich jederzeit auf einen guten Kundenservice verlassen können. Dazu zählt auch eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Rechnungen. Wir sind uns sicher: Künftig werden wir Ihre Leistungsanträge wieder schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    Schneller Kontakt über " Meine Versicherung". Sehr schnelle Bearbeitung der Eingereichten Unterlagen
    ( Krankentagegeld; Hilfsmittel, Leistungszusage
    ( Reha)).
    Weiterempfehlung < ja>
    Verbesserungswürdig:Kriterien zur Leistungsverringerung besonders im Fall > Rücken>:
    Eine Leitungsverringerung sollte ausgeschlossen werden, man sucht sich solche Krankheiten nicht aus. Ausschluss der Anpassung zum Krankentagegeld sollte weg fallen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beim Abschluss des Krankenversicherungsvertrags berücksichtigen wir immer den individuellen Gesundheitszustand des Versicherten. Vorerkrankungen beeinflussen das versicherungsmedizinische Risiko. Deshalb können Beitragszuschläge oder Leistungsausschlüsse notwendig sein. Sicher haben Sie sich Ihre Erkrankung nicht ausgesucht. Im Sinn der Gleichbehandlung aller Versicherten können wir aber von einem Leistungsausschluss nicht absehen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    Eine zügige direkte Abwicklung mit der Klinik.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    Grundsätzlich bin ich zufrieden. Die Bearbeitung der Unterlagen könnte schneller gehen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
    Abrechnung dauert relativ lange.
    Auch sehr unmodern, die Rechnungen per Post einreichen zu müssen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns Ihre Rechnungen auch per E-Mail oder Fax zuschicken. Oder kennen Sie schon den Kundenbereich „MeineVersicherung“ auf unserer Homepage www.dkv.com? Hierüber können Sie nicht nur Ihre Rechnungen einreichen, sondern auch Ihre Leistungspost im Online-Postfach einsehen. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team