Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Ich bin seit 1998 bei Ihnen versichert und es gab nie einen Grund die Versicherung zu wechseln.

    Alle Leistungsabrechnungen wurde von Ihnen sehr rasch abgewickelt.

    Ich kann Ihre Versicherung nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Geringer Beitrag für gute Zusatzleistungen bei Zahnersatz.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Ich weiß es sehr zu schätzen, dass die DKV stets kulante und kundenfreundliche Lösungen findet. So wie auch bei dieser Abrechnung.

    Nicht so zufrieden bin ich manchmal bei der Bearbeitungszeit von Leistungsanträgen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Ihre Kritik können wir verstehen: Uns ist die lange Bearbeitungsdauer bewusst. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies erreichen wir leider nicht immer. Sie können sicher sein: Daran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Alles gut gelaufen, die üblichen Wartezeiten. Ich bin da tolerant, da ich selbst eine Abteilung leite.
    Fachlich top, hätte ich nicht besser gekonnt.
    Service,wie man ihn sich wünscht..
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Kurze email mit Anhang der Rechnung und ein paar Tage später war das Geld auf meinem Konto.

    Super
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Bei Anruf immer sehr freundlich, Rechnungen werden immer schnell bezahllt. Ich werde die DKV jederzeit weiter empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Der Ablauf erfolgte problemlos. Bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Ich würde mir wünschen, eine möglichst zügige Bearbeitung bei gleichmäßig langer oder kurzer Bearbeitung. Beim letzten Antrag dauerte die Bearbeitung fast drei Wochen, der Vorgängerantrag wurde innerhalb eines Tages bearbeitet!! Da fragt man sich doch, wie das angehen kann. Ich halte (da über Internet eingereicht) die Bearbeitung innerhalb einer Woche für möglich und machbar. Man könnte sich darauf gut einstellen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sicher sollen Sie jederzeit Ihr Geld schnellstmöglich erhalten. In der Regel wollen wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Leider ist uns das zuletzt nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir die Unterlagen künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team