Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2015
  Die Abwicklung war völlig problemlos. Ich werde Sie gern weiterempfehlen.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 16. Oktober 2015
  Schnell, unbürokratisch, hilfsbereit,
  gute Rückmeldungen, umgehende Rückrufe,
  wenn erforderlich.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2015
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  gerne bestätige ich Ihnen nochmals meine Zufriedenheit auf diesem Wege. Es ist sehr schön, wenn Sie auf meine Wünsche eingehen und die Zahlung direkt erledigen.
  Schön wäre es noch, wenn von Ihrer Seite eine kurze Bestätigung per Mail über die Annahme meines Wunsches geschickt würde, so musste ich die Zeit abwarten, ob ich in Vorleistung gehen muss oder nicht. Trotzdem ist es ein schönes Arbeiten mit Ihren Mitarbeitern.
  Vielen Dank
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Telefonat. Schön, dass wir alle Fragen klären konnten. Bei weiteren Anliegen oder Fragen rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Oktober 2015
  Sehr informative Kommunikation. Alle Fragen wurden gleich beim ersten Anlauf vollständig beantwortet
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2015
  Mit den Leistungen der DKV bin ich voll zufrieden - die Erstattung erfolgt zeitnah. Ich vermisse nur die Freiburger Geschäftsstelle Kronenstraße, wo man einfach vorbeigehen konnte um Rechnungen abzugeben, Versicherungen abzuschließen oder wieder aufzuheben oder sich einfach mal einen Rat holen konnte, wenn es um die Zahlung einer Arztrechnung oder auch Leistungsabrechnug ging. Obwohl ich seit einiger Zeit die Abrechnungen jetzt online einreiche, erhalte ich immer ein Papierformular für zukünftige Leistungsanträge - eigentlich nicht notwendig - oder ? Ich habe den Eindruck andere (Ersatz)Kassen bieten mehr für Krankenvorsorge z.B. in der Übernahme von Impfkosten, Beteiligung an Rückengymnastik.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Zu den von Ihnen genannten Punkten haben wir Sie über den Kundendialog angeschrieben. Wir freuen uns, mit Ihnen Ihre Fragen zu klären. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2015
  Ich war mit Ihrer Betreuung und der Abrechnung sehr zufrieden!
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Oktober 2015
  Schnelle und unbürokratische Unterstützung, so wie ich es mir von sehr guten Partnern wünsche.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2015
  Die Leistungsabrechnung ist klar und verständlich.
  Ev. Unklarheiten können kompetent ausgeräumt werden.
  Die Bearbeitungszeit ist angemessen, ev. verbesserungsfähig.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihre Anträge innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies gelingt uns leider nicht immer. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Oktober 2015
  bin mit dem sevice zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2015
  Meine Angehörigen und ich sind seit Jahrzehnten bei Ihnen bez. den übernommenen Gesellschaften versichert. Es gab nie Anlass zu einer Verärgerung, Ihre Beiträge sind wettbewerbsfähig, Ihre Regulierungen einwandfrei. Wir sind gern bei Ihnen versichert.