Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  mit den Leistungen und der zügigen Bearbeitung meiner Leistungsanträge bin ich sehr zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Wir haben die Leistungen der DKV mehrmals in Anspruch nehmen müssen und waren bisher in allen Fällen uneingeschränkt zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Auskünfte waren sachlich und präzise
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Seit 1954 bin ich in der DKV versichert.
  Altersbedingt seit einigen Jahren in einem reduzierten Tarif. Ich bin trotzdem zufrieden mit den Leistungen. Die Abwicklung der Leistungserstattungen ist problemlos. Ich kann die Krankenversicherung der DKV guten Gewissens empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Der Ersatuttungsantrag wurde schnell und umkompliziert abgewickelt und reguliert. Ich kann die DKV uneingeschränkt weiterempfehlen. Verbessert werden müsste das Online-Portal "Meine Versicherung" und die erstmalige Anmeldung zu diesem.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Wir wollen Ihnen natürlich in allen Bereichen einen zufriedenstellenden Service bieten. Haben Sie weitere Verbesserungsvorschläge zu unserem Online-Portal? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind für Ihre Ideen dankbar. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  sehr gutes SW-Portal zum Einreichen der Rechnungen
  Vorschlag: keine Formulare für Leistungsantrag in Papierform mehr bei der Abrechnung. dazufügen, oder nur auf Wunsch. Evtl. auch Abrechnung - sicher - elektronisch hinterlegen ("Nutzerkonto").
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihren Vorschlag zum Leistungsantrag nehmen wir gerne auf. Das Formular schicken wir Ihnen künftig nicht mehr zu. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  1. Zu lange Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen.
  Diese sollten unte zwei Wochen liegen betragen aber meistens um die 3 Wochen, bei Krankenhausabrechnung zuletzt sogar ca. 12 Wochen!
  2. Die Werbestrategie für Ihr Unternehmen war nur auf kurzfristige Einsparung des Versicherungsbeitrages orientiert ohne Hinweis auf die Erhöhungen im Alter. Es fehlte auch ein Hinweis auf Küngigungsbedingungen (bis 55 Jahre und Angestelltenverhältnis).
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns über den Kundendialog mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Ich bin sehr zufrieden,weil die Anträge immer in kurzer Zeit erledigt werden. Ich würde die DKV weiterempfehlen, da ich noch nie Probleme hatte.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
  Persönliche Beratung super!!!
  
  Geschwindigkeit des Ausgleichs der Rechnungen verbesserungswürdig!!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unserer persönlichen Beratung zufrieden sind. Bei dem Punkt Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung: Hier können wir noch schneller werden. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Ihr ERGO Team