Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Die Bearbeitung der online eingereichten Belege erfolgt schnell und nahezu gleichzeitig erhalte ich die Gutschriften. Die Abwicklung über das Internet ist problemlos. Ich habe bisher nur gute Erfahrung mit der DKV gemacht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Die Abwicklung ist einfach, schnell und zuverlässig. Ich danke DKV und kann eine solche Versicherung bei DKV immer weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Ich bin mit der schnellen Bearbeitung zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Der Service ist gut. Die Bearbeitungszeit von Anträgen ist auch in Ordnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Die Prüfung der Leistungsabrechnung erfolgt schnell und die Regulierung ist sehr zeitnah.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Eingereichte Rechnungen werden schnell bearbeitet, die Leistungsabrechnungen sind klar und deutlich strukturiert. Das Kundenportal ist zudem sehr benutzerfreundlich und dank des benötigten SMS-Codes gut abgesichert. Die Anmeldung des zweiten Kindes verlief reibungslos und unbürokratisch, die Versichertenkarte war sehr schnell da. Telefonische Rückfragen werden schnell (und freundlich) bearbeitet. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen unkompliziert und sehr schnell. Ich muss keine langen Erklärungen, Beweise oder Befunde geben. Der Leistungsantrag kann sehr einfach online ausgefüllt werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Leider erfolgte eine Regulierung nur nach nochmaliger telefonischer Nachfrage. Es wurde zu keiner Zeit von der Versicherung mitgeteilt, dass das übersandte Schreiben vielleicht nicht genügt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Bitte beachten Sie: Zu Ihrem Antrag haben wir telefoniert. Ihre daraufhin folgende Nachricht war vollkommen ausreichend. Sie haben Recht. Hierauf erhielten Sie keine Antwort. Das tut uns leid. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Schön, dass wir die Sachlage mittlerweile klären konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    hat alles prima geklappt. Ich bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
    Die Leistungsabrechnung funktioniert sehr gut und ist vor allen Dingen sehr verständlich. Die telefonische Beratung ist kompetent und umfassend.

    Verbesserungsfähig ist m.E. lediglich die Geschwindigkeit der Leistungsabrechnung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Dabei wollen wir Ihnen in aller Regel innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung geben. Das ist uns leider nicht immer gelungen. Daher stimmen wir Ihnen zu: Hier können wir uns noch verbessern! Ihr ERGO Team