Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  sehr gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Abrechnungen erfolgen immer sehr schnell und korrekt und zu unserer Zufriedenheit
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Die unkomplizierte Einreichung eines Leistungsantrags, sowie die Bearbeitung finde ich super.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Habe 70 E und 30K zusäzlich zu PM und KM.70 E und 30K müssen nach KH-Aufenthalt ständig angemahnt werden, telefonisch oder schriftlich. Erst dann wird das Geld überwiesen. Trotz Versprechen mit zusätzlichem Datensatz das Problem zu beheben, klappt es nicht.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre kritischen Worte sind durchaus berechtigt. Denn in der Vergangenheit haben wir Ihnen nicht direkt die versicherten Leistungen zur Verfügung gestellt. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir sind uns sicher, dass wir Sie aber künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Superschnelle Bearbeitung
  Bin sehr zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Ich bin zufrieden mit meiner privaten Krankenversicherung bei der DKV. Insbesondere die unkomplizierte Abwicklung der Abrechnung per Online-Verfahren empfinde ich sehr positiv. Die Bearbeitungszeit von durchschnittlich 14 Tagen ist akzeptabel - etwas kürzer wäre aber wünschenswert.
  Allerdings vermisse ich bei den Tarifoptionen einen Studententarif. Meine Tochter war bisher über mich auch bei der DKV versichert. Mit Vollendung des 25.sten Lebensjahres besteht die Verpflichtung, dass sie sich selbst zu 100% bei der PKV versichert, da dann die Beihilfeberechtigung wegfällt. Leider bietet die DKV keinen günstigen Tarif für Studenten an - da sind viele Mitbewerber besser aufgestellt (bspw. ***).
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bereits unser Online-Angebot "Meine Versicherungen" nutzen. Sie können sicher sein: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungswege zu optimieren. Schade, dass Ihnen unser Angebot für Studenten nicht zusagt. Gern möchten wir Sie auch künftig von unseren Leistungen überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Ich bin seit mehr als 50 Jahren DKV versichert und
  grundsätzlich zufireden und würde jederzeit meine
  Versicherung einem Driiten empfehlen Die Fälle, in
  denen ich nicht mit der DKV einverstanden war kann ich auch nach der langen Zeit an einer Hand zählen.
  
  Der Grund für ein "Gut" und keine "Sehr gut" liegt in der M.E. zu langenBearbeitungszeit in manchen Monaten. !0 Arbeitstage sollten eigentlich reichen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Unser Ziel ist es, Ihre Unterlagen innerhalb von zehn Arbeitstagen zu bearbeiten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass Sie immer schnellstmöglich eine Rückmeldung von uns erhalten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Ich bin mit allem zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Bin seit 1938 Kunde bei Ihnen. In all den Jahrzehnten kann ich mich nicht erinnern, nicht von Ihnen hervorragend betreut worden zu sein. Ihre Mitarbeiterinnen - bei telefonischen Nachfragen - haben für meine Belange allzeit Verständnis.
  Vielen Dank !!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
  Bin mit meiner DKV, bei der ich seit vielen Jahrzehnten versichert bin, sehr zufrieden.