Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Alles bestens, sehr freundliche Beratung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Alles hat immer super geklappt !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  zum ersten Mal habe ich die App zur Leistungsabrechnung genutzt.
  Die Geschwindigkeit der Leistungsabrechnung war beeindruckend - 1 Tag für 35 Belege!
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen. Besonders zufrieden war ich mit dem Service der DKV, als ich an einem Freitagnachmittag nach einem Sturz von der Notaufnahme des hiesigen Krankenhauses direkt stationär aufgenommen wurde. Ich war aufgeregt und "durch den Wind". Trotzdem kam ich auf die hilfreiche Idee, bei der DKV anzurufen. Obwohl es Freitagnachmittag war, erreicht ich sofort einen freundlichen Mitarbeiter, der mir kompetent Auskunft erteilte und direkt alle notwendigen Maßnahmen zur Abrechnung einleitete.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Top Leistung schnelle Bearbeitung Besser geht es kaum.
  DANKE.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Die Erstattung der eingereichten Kostenbelegen erfolgt zügig.
  Hilfsmittel sind leider etwas begrenzt worden.
  Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir zahlen die Kosten für medizinische Hilfsmittel (Bandagen, Gehstützen etc.), wenn hierfür ärztliche Verordnung vorliegt. Wir können nicht feststellen, dass wir Ihnen für ein solches Hilfsmittel keine Kosten gezahlt haben. Sollten dennoch Unklarheiten beste-hen, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Stets hervorragende Beratung/Hilfestellung/Leistungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Mit der letzten Abrechnung haben Sie sich selbst übertroffen. Abrechnung am 08.09.16 eingereicht. Am 09.09.16 war die Leistungsabrechnung im Postfach. Aber auch bei vorherigen Abrechnungen konnte ich mich auf eine kurzfristige Abrechnungszeit verlassen.Insgesamt bin ich also mit dem Service sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Abrechnungszeit derzeit zun lange (4 Wochen)
  - eingereichte Schreiben (z.B.02.07.16) werden nicht fachgerecht beantwortet (nur Textbausteine)
  - wenn ich als 'VN auf rechtl. zustehende Belange verweise, werden diese nicht beachtet bzw. ignoriert (z.B.Kts. über ärztliche Bewertungen intern etc.)
  - man fühlt isch als VN nicht ernst genommen
  - Argumente ("versch. Diagnosen nicht nur ein Krankheitsbild...werden ignoriert")
  - sehr zufrieden bin ich mit der Beratung über Ihre ServiceNr. immer aufgeschlossen u. schnelle Bearbeitung.
  - wird nicht richtig bearbeitet verbleibt nur noch der Rechtsweg, das nach über 35 Versicherungsjahren bei der DKV.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Sicherlich wollen wir alle Ihre Fragen beantworten und die Unstimmigkeiten klären. Wir haben Ihnen hierzu auch eine persönliche Nachricht geschickt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
  Ich bin seit 1974 bei der DKV krankenversichert und habe
  stets nur die allerbesten Erfahrungen mit ihr gemacht.
  Kompetent, schnell, fair und leistungsstark.
  Ich empfehle die DKV an jeden, der sich privat kranken-
  versichern will.