Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2016
  Kann die DKV bestens weiterempfehlen, habe meine Leistungen schnell und unproblematisch erhalten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2016
  Zügige Bearbeitung, rasche Überweisung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2016
  Herzlichen Dank. Alles hat schnell und unkompliziert geklappt. Ich kann die DKV mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  Gleichzeitig eingereichte Leistungsanträge sollten gleichzeitig und nicht zeitversetzt bearbeitet werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Manche Anträge können rein maschinell bearbeitet werden. Diese Abrechnungen erfolgen zeitnah. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Manche Belege müssen wir manuell bearbeiten. Dies nimmt mehr Zeit in Anspruch. Für den unterschiedlichen Zeitaufwand bitten wir daher um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  Krankengeld sofort erhalten. Bislang keine Probleme
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  Sehr schnell, unkompliziert alles erledigt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  Die übersandten Rechnungsbelege werden zügig bearbeitet und inder Regel innerhalb von 14 Tagen abge-rechnet.. Falls ich Fragen zu meinen Vertragsinhalten hatte; wurden sie telefonisch in freundlicher Art und Weise beantwortet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  Bereits in diesem Jahr wurden eingereichte Belege mehrmals zunächst nicht anerkannt. Z. B wurden Belege erst auf nochmalige Zusendung von Kopien vergütet. Preisgünstige Brillen (trotz Vorteil für DKV) wurden erst auf Widerspruch erstattet. Bei 2-seitiger Rechnung wurde nur die erste Seite vergütet. Daher hefte ich jetzt Belege zusammen. Trotz positiver Erwähnung unter Bemerkungen wurde 1 Beleg nicht vergütet.Etc. etc. Nur einmal erfolgte eine Entschuldigung. Mit Hilfe der Kopien aller Belege ist genaue Kontrolle durch mich unbedingt erforderlich.
  Bei Versicherung meiner Enkelin direkt nach ihrer Geburt wurde betont, dass Zahnbehandlung später versichert waren kann. Dies wurde später im Alter von 3 Jahren verweigert und ein wesentlich teuerer Tarif mit Risiko-Zuschlag trotz beseitigter geringer Fuss-Korrektur verlangt, der erst nach langer Korrespondenz etwas ermässigt wurde. Als ehemaliges Vorstandsmitglied der ***versicherung kenne ich auch Probleme der Erstversicherer, habe jedoch für derartige Geschäftsusancen kein Verständnis.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Verärgerung können wir verstehen. In unserer Bearbeitung waren wir nicht immer frei von Fehlern. Das tut uns leid. Wir sind aber zuversichtlich, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. In diesem Zuge möchten wir Sie auf "Meine Versicherungen" hinweisen. Auf unserer Seite www.dkv.com können Sie sich bei „Meine Versicherungen“ anmelden. In diesem Bereich lässt sich unter anderem ein Postfach einrichten.
  
  Hier sind Ihre Daten besonders geschützt. Dadurch können Sie hier Ihre Belege online an uns und wir Ihre Abrechnungen dorthin schicken. Vielleicht ist es eine Alternative für Sie.
  
  Was Ihre Anmerkung zum Versicherungsschutz Ihrer Enkelin betrifft: Wir denken, dass eKomi hierfür nicht die richtige Plattform ist. Sind hierzu noch Fragen offen, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. Die zuständige Fachabteilung wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  weiterempfehlen auf jeden Fall, seit den 80er Jahren dabei und bin bestens zufrieden und kann Sie nur empfehlen!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2016
  Ich habe den service von DKV in letze zeit viel gebraucht und war immer 100% zufrieden. ich wurde die DKV jedem empfehlen. Hoffe der service bleibt weiterhin so gute.
  herzlichen Dank.