Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
sehr zügige und unkomplizierte Genehmigung meines Antrgaes für eine sttionäre Rehabilitation. Die Beratung über die sinnvollste Klinik / Einrichtung sollte intensiver sein
Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Ihren Wunsch können wir nachvollziehen. Es ist uns jedoch nicht gestattet, in das Behandlungskonzept einzugreifen oder eine Empfehlung hinsichtlich der Klinik/Einrichtung auszusprechen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jedoch gern zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2016
Ich bin mit den Ersattungsleistungen und der persönlichen Beratung durch Ihre Mitarbeiter sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2016
Gute Kontakte, beste und verständliche Beratung. Bin noch nie enttäuscht worden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2016
Die Bearbeitungszeit ist zu lang.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Auch wir möchten die Bearbeitungszeiten noch verkürzen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen eingeleitet. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Ich kann sie ruhigen Gewissens weiterempfehlen
Vielen Dank für die prompte Erledigung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2016
Keine Verbesserungsempfehlung, mit der Abwicklung meiner Erstattungsanträge sehr zufrieden.
Eine Schwierigkeit: Einwandfreie Ablichtungen zu erreichen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
Leider erhälte man bei der Pflegeversicherung keine Information über Zahleungen und wann der Versicherungsfall eintritt.
Hier ist eine schriftliche Bebachrichtigung für den Ven/die Versicherten sehr angebracht!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Welche Informationen Sie über die Pflegeversicherung benötigen geht hieraus nicht eindeutig hervor. Bitte rufen Sie uns daher kurz an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
Sehr gute Erfahrung mit den Mitarbeiterinnen bei telefonischer Rückfrage bzw. Beratung. Direktwahl möglich und nicht stundenlanges Quälen durch Call Center
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
Bei einem Pflegefall kann sich die jeweilige Situation sehr schnell verändern. Mehrfach erhielt ich dabei von der DKV nicht nur ausführliche und geduldige Beratung sondern auch hilfreiche Tipps und Hinweise für weiterführene Hilfen. Wenn noch zusätzliche Infos einzuholen waren, wurde dies zügig erledigt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und geben meist sehr gut und kompetent Auskunft. Die telephonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Die Leistungsregulierung dauert manchmal zu Ferienzeiten etwas länger ca. 3 - 4 Wochen. Im Großen und Ganzen bin ich aber sehr zufrieden mit der leistungsmäßigen Versorgung meines Vaters, der bei Ihnen schon seit den 50er Jahren krankenversichert ist und sich jetzt stationär im Pflegeheim befindet.