Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.476 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 04. Mai 2022
    stets zufrieden mit der Bearbeitung der Anträge.:
    empfehlenswert !
  • Bewertung Service vom 04. Mai 2022
    Die DKV ist seit der Wende teuer ist kleinlich. Abrechnungen dauern selbst über das Online Portal mindestens 3 Wochen.
    Ich bin seit fast 40 Jahren bei der DKV krankenversichtert im Volltarif . Leider ist es mir unmöglich eine fremde Krankenversicherung zu wählen. Hier sollte der Gesetzgeber zügig etwas ändern. Derartige Knebelverträge sind heute nicht mehr zeitgemäß.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit unserem Service nicht zufrieden. Das tut uns leid. Ihren Hinweis zur Bearbeitungszeit können wir nachvollziehen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Wir hoffen, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können.
  • Bewertung Service vom 04. Mai 2022
    Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Die Mitarbeiter sind in der Regel nett und freundlich, bei Fragen zu den Abrechnungen sachlich und schnell.
    Problematisch wird es, wenn man Fragen zum Tarif und zu Erhöhungen hat. Das System der verschiedenen Tarife ist völlig unübersichtlich und nicht transparent. Man bekommt zwar alternative Tarife angeboten, die sich aber oft nicht vergleichen lassen. Bei weiteren Nachfragen wurde an den regionalen Mitarbeiter verwiesen, der Tarife anbot, die noch weniger vergleichbar waren, und sich auf Nachfragen überhaupt nicht mehr gemeldet hat
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben diese an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Die Kollegen melden sich bei Ihnen. Es freut uns, wenn wir Sie künftig auch bei der Beratung von unserem Service überzeugen können.
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Sehr einfache und verständliche Beantragung, schnelle und transparente Bearbeitung - beispielhaft!
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Unkompliziertes Einreichen der Arztrechnungen bzw. Rezepte.
    Meist zügige Bearbeitung der Leistungsfälle.

    Würde Sie weiterempfehlen!
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Antrag innerhalb von 3(!!!) Tagen abschließend bearbeitet:
    So schnell hab ich das noch nie erlebt!
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Die Schnelligkeit der Bearbeitung
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Abrechnung innerhalb von 5 Tagen erledigt, super !
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    mir ist aufgefallem daß der Bearbeitung meiner Anfragen und auch der Bearbeitung meiner Rechnungen
    viel schneller geht. Der Telefonische Kundendiens war immer sehr gut, und trotz Pandemie haben die Mitarbeiter*innen dieser hohen Standard aufrecht gehalten Kompliment