Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.476 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 20. Mai 2022
    Ich bin mit der Behandlung meiner Anliegen durch ihre Mitarbeiter außerordentlich zufrieden.

  • Bewertung Service vom 20. Mai 2022
    Zügige Abwicklung
  • Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 20. Mai 2022
    Der Vertrag ist leicht verständlich und übersichtlich dargestellt.
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    die Verwaltung ist zwar digitalisiert, hat jedoch einige Mängel. Es wird einfach drauflos abgerechnet obwohl der Sachverhalt eindeutig ist und von der DKV korrigiert werden muss. Plausibilitäten könnten sehr helfen.
    Eine Nachfrage beim Kunden bleibt regelmäßig aus.
    Komfortabel ist die Webseite ebenfalls nicht da ständig Änderungen vorgenommen werden und kein Hinweis erfolgt.

    MfG ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir entschuldigen uns für Ihr negatives Erlebnis. Unser Beschwerdemanagement wird sich hierzu bei Ihnen melden. Denn die Einzelheiten Ihrer Kritik sind auch für uns wichtig.

  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Alles funktioniert unkompliziert und schnell.
    Super Service
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Das Einreichen der Rechnungen ist herrlich unkompliziert. Die Bearbeitungsdauer ist meistens recht schnell. Bei Rückfragen oder anderen Anliegen, die ich gerne telefonische klären möchte, ist der Sachbearbeiter/in zuvorkommend, hilfreich und sehr nett.
    Danke
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Das war die schnellste Leistungsabrechnung, seitdem ich bei der DKV versichert bin (und das sind über 40 Jahre), ich bin erfreut und beeindruckt!
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Schnnele Bearbeitung von Rezepten und einfach dargestellten Arzt- /Laborrechnungen
  • Bewertung Service vom 18. Mai 2022
    Der Service ist kompetent und freundlich. Die anfallenden Arbeiten werden zeitnah durchgeführt. Verbesserungsvorschläge fallen mir nicht ein.
  • Bewertung Service vom 18. Mai 2022
    sehr schnelle Bearbeitung, Weiterempfehlen