Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.462 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Alles funktioniert unkompliziert und schnell.
    Super Service
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Das Einreichen der Rechnungen ist herrlich unkompliziert. Die Bearbeitungsdauer ist meistens recht schnell. Bei Rückfragen oder anderen Anliegen, die ich gerne telefonische klären möchte, ist der Sachbearbeiter/in zuvorkommend, hilfreich und sehr nett.
    Danke
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Das war die schnellste Leistungsabrechnung, seitdem ich bei der DKV versichert bin (und das sind über 40 Jahre), ich bin erfreut und beeindruckt!
  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Schnnele Bearbeitung von Rezepten und einfach dargestellten Arzt- /Laborrechnungen
  • Bewertung Service vom 18. Mai 2022
    Der Service ist kompetent und freundlich. Die anfallenden Arbeiten werden zeitnah durchgeführt. Verbesserungsvorschläge fallen mir nicht ein.
  • Bewertung Service vom 18. Mai 2022
    sehr schnelle Bearbeitung, Weiterempfehlen
  • Bewertung Service vom 18. Mai 2022
    Extrem lange Bearbeitungszeit und nicht nachvollziehbare Splitting des Eigenanteils. Ein Stern sind 2 Sterne zuviel!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Eine kurze Bearbeitungszeit von 10 Tagen ist unser Ziel. Es tut uns leid, dass wir dies verfehlt haben. Wir arbeiten daran, wieder schneller zu werden. Die Selbstbeteiligung ist immer dem Datum der Behandlung oder des Bezuges zu zurechnen. Wann die Rechnung eingereicht oder erstellt wurde ist nicht entscheidend. Konnten wir so das Splitting erklären? Wenn weitere Fragen offen sind, melden Sie sich einfach bei uns.
  • Bewertung Service vom 18. Mai 2022
    Einwandfreier Ablauf des gesamten Vorgangs.
  • Bewertung Service vom 17. Mai 2022
    Nach Abschluss der Behandlung die Unterlagen auf dem Portal eingereicht und sehr schnell bearbeitet und geantwortet
  • Bewertung Service vom 17. Mai 2022
    Sehr schnelle Erstattung nach einreichen der Rechnungen. Super Service