Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.462 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 26. Juni 2022
    Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden von der Anfrage bis zur Leistungsabrechnung. Ich würde die Versicherung auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Service vom 26. Juni 2022
    Schnelle Antwort und unkomplizierte Bearbeitung meiner eingegebenen Rechnungen.
    Die DKV ist auf jeden Fall empfehlungswert.
    Das Auffinden der Eingabemöglichkeit für Rechnungen auf der Internetseite ist beim ersten Mal etwas umständlich.
  • Bewertung Service vom 26. Juni 2022
    Korrekte, zuverlässige und in der Regel ca. zwei Wochen dauernde Leistungsabrechnung. Ich bin seit 1998 bei der DKV krankenversichert und habe noch keinen Fehler in der Leistungsabrechnung feststellen müssen. Kompetente Beratung bei Verlegung Aufenthalt in das Ausland und bei Tarifwechsel. Ich bin seit 24 Jahren sehr zufrieden bei der DKV versichert zu sein. Sehr zu empfehlen!
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    Korrektur der Fahrtkosten wegen Unterstützung von Nachbarn und Bekannten für mich als Alleinstenden
    VN für meinen Krankentransport
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    Super schneller Service! Ich bin generell sehr zufrieden mit Ihnen!! Viele Grüße
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    Grundsätzlich bin ich mit Ihrer Leistung zufrieden.

    Die Bearbeitungszeit ist aber absolut zu lang.
    Da ich alle Rechnungen sofort bezahlen muss, ist eine Erstattung nach 3- 4 Wochen einfach zu lange.

    Als Zusatzversicherung zur Gesetzlichenversicherung kann ich Sie empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Sie haben recht. Eine so lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir derzeit daran, wieder schneller zu werden. Wir sind zuversichtlich, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können.
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    Eigentlich 5 Sterne, diesesmal zu lange Bearbeitungszeit.
    01.06.'22 bis 25.06.'22
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit der aktuellen Bearbeitungszeit unzufrieden. Auch wir sind nicht damit zufrieden, dass wir im Moment länger als üblich für Abrechnungen brauchen. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form entschuldigen.
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    Im Namen meines Mannes, der pflegebedürftig ist, wurde ich aufgefordert, Unterlagen für die Kranken- und die Pflegeversicherung gemeinsam einzureichen,. Es wurden nur die Unterlagen der Krankenversicherung abgerechnet.
    Mir sind die Modalitäten der Pflegeversicherung völlig unklar. Nach telefonischen Auskünften wurden meine Zweifel nicht ausgeräumt, sondern immer nur drumherumgeredet.
    Ich bin froh, nicht in der DKV versichert , sondern in der *** versichert zu sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das Feedback. Bestimmte Themen erledigen verschiedene Einheiten unseres Unternehmens. Dies betrifft z.B. Rechnungen der Kranken- und Pflegeversicherung. Daher antworten Ihnen manchmal unterschiedliche Abteilungen und diese dann auch zeitversetzt, obwohl Sie die Belege gesammelt eingeschickt haben.

    Die Teilbereiche rund um das Thema Gesundheit sind so vielschichtig, dass eine Bearbeitung durch eine Stelle allein nicht immer möglich ist. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

    Bei Fragen rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Zu Themen die Pflegeversicherung betreffend stehen Ihnen unsere Spezialisten der Fachabteilung Pflegeversicherung mit Rat und Tat zur Seite.
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    Die Anfang Juni eingereichten Rechnungen wurden komplett zum Ende des Monats ausgeglichen. Ich bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Service vom 25. Juni 2022
    möchte mich bedanken für die schnelle Bearbeitung und Abwicklung
    meines Antrags.

    Mit freundlichen Grüßen

    ***