Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

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3,5%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Die Prüfungen der eingereichten Rechnungen über den online-Weg und die tarifgemäße Erstattung erfolgte stels sehr korrekt und zeitnah. Auch bei individuellen Rückfragen gab es für mich zu jeder Zeit einen Ansprechpartner/in, der/die freundlich und hilfreich zur Seite stand.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Grundsätzlich ist die Zahlungsabwicklung in Ordnung, manchmal dauert die Erstattung jedoch unverhältnismässig lange. Nachfragen nach Gründen werden nur nebulös beantwortet, Gründe dann nicht nachvollziehbar. Hier sollten ehrliche Antworten gegeben werden um die Kunden nicht zu verunsichern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie wünschen sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das können wir nachvollziehen. Wir haben einige Maßnahmen (z.B. Überstunden und Samstagsarbeit) zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    schnell und unbürokratisch
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Ich bin mit dem Service zufrieden, auch am Telefon werde ich höflich bedient!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Leistungsabrechnung entsprch meiner vollen Zufriedenheit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Bin Rundum zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung, bin voll zufrieden. Auch, dass es online so reibungslos geht mit dem Antrag, finde ich toll!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meines Leistungsantrages.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Die Abrechnung wird sehr schnell und korrekt erledit.Es findet keine persönliche Betreuung statt. Der mir zugeteilte Betreuer hat mehrmals gewechselt, keine hat sich je bei mir gemeldet. Nicht gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Bearbeitung über die DKV App funktioniert reibungslos