Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.476 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Der Leistungsantrag wurde übersichtlich bearbeitet und das Ergebnis verständlich übermittelt. Es hat zwar eine Weile bis zur Antwort gedauert, dies ist aber sicherlich dem gegenwärtigen Poststreik geschuldet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Natürlich wollen wir Ihre Leistungsanträge immer zeitnah bearbeiten. Wir haben uns als Ziel eine Bearbeitungsdauer von 14 Tagen gesetzt. Wenn uns das in der Vergangenheit nicht immer gelungen ist, tut es uns leid. Ihre ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Letzte Abrechnung sehr schell, aber Mai über 14 Tagen

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie haben Recht: Im Mai hat die Bearbeitung mit 11 Arbeitstagen länger gedauert als sonst. Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jeder Antrag innerhalb von zwei Tagen bearbeitet werden kann. Wir arbeiten daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Sehr kompetent. Immer hilfsbereit.schnelle Abwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge.

    Ich würde Sie immer weiterempfehlen, weil ich mich
    seit Juni 1972 bei Ihnen gut aufgehoben fühle.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Mit dem Service der DKV bin ich sehr zufrieden, vor allen Dingen mit der unkomplizierten und schnellen Abwicklung von Leistungsanträgen. Auch bei telefonischen Rückfragen habe ich stets eine kompetente Auskunft erhalten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    ja, ich würde sie weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Mit der kompletten Leistungsabwicklung.
    Die Rechnungen werden schnell und unkompliziert erstattet. Für Rückfragen steht auch immer ein Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Die Bearbeitung der Anträge dauert viel zu lange: Ich habe Ende Mai die Rechnungen losgeschickt, abgerechnet wurde 4 Wochen später. Ich muss immer in Vorlage treten. Die *** ist wesentlich schneller, innerhalb von 7
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Dass Sie mit der Dauer der Bearbeitung aktuell unzufrieden sind, bedauern wir. Eine schnelle Bearbeitung ist uns natürlich sehr wichtig. Wir bemühen uns, diese künftig wieder so kurz wie möglich zu halten.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Ich bin besonders begeistert von der problemlosen Abwicklung des gesamten Servicebereiches.
    Fragen werden umfassend und genau beantwortet.
    Die Kostenabwicklung ist reibungslos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Meine stationäre weltweite Zusatzversicherung ist für mich immer-wenn ein Krankenhausaufenthalt bevorsteht- eine beruhigende Tatsache,zwecks Unter-
    bringung und äerzticher Behandlung.
    Ebenso bewerte ich positiv die prompte Begleichung der Rechnungen und der Rezepte.