Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.476 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Service stets sehr zügig und problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Der Service ist absolut in Ordnung, gegen einige Versicherungsbedingungen sind die Mitarbeiter machtlos.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre schön, wenn wir Ihnen alle Kosten ohne Einschränkung
    zahlen könnten. Allerdings ist eine solide Beitragskalkulation dann nicht möglich. Deshalb müssen wir die Leistungen in einigen Bereichen begrenzen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Schnelle Erstattung der Belege
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Wir waren sehr zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Schnelle und problemlose Abrechnung, die gut nachvollziehbar ist. Bisher ist für mich die DKV ein fairer Partner.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Die schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge durch Nutzung moderner Medien und die direkte Abrechnung mit Krankenhäusern ist vorbildlich, insbesondere im Vergleich zur wochenlangen Bearbeitungsdauer der Beihilfeanträge.
    An Ihre Antwort auf meine jüngste Frage nach der Erstattungsmöglichkeit von Krankenfahrkosten in meinem konkreten Fall mußte ich allerdings mehrmals erinnern!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie haben Recht, auf Ihre erste Frage zu den Krankenfahrtkosten wurde nicht eingegangen. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Schön, dass wir mittlerweile Ihre Frage klären konnten.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Abrechnung meiner Arztrechnungen im Rahmen einer Beihilfeabrechnung. Eine nennenswerte Rechnung wurde als nicht von medizinisch nachgewiesen Nutzung abgelehnt.Der abstrakte Grund wurde zwar angegeben, aber nicht medizinisch begründet. So erscheint es mir als willkürlich und als reine Sparmaßnahme.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihnen keinesfalls einen berechtigten Leistungsanspruch verwehren. Dennoch können wir nicht alle Kosten zahlen. Denn die versicherten Leistungen richten sich nach den vertraglichen
    Vereinbarungen. Danach sind die Behandlungsmethoden versichert, deren Wirksamkeit durch klinische Studien belegt ist. Für die erfolgte Behandlung ist eine solche Wirksamkeit nicht bestätigt. An den
    Kosten können wir uns deshalb nicht beteiligen. Haben Sie hierzu noch Fragen? Rufen Sie uns ein-fach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Kurzer Antragsweg, kurze Bearbeitungs- und Leistungszeiten und sachgerechte, verständlich erklärte Leistungsdarstellung.
    Gibt es im Einzelfall einmal auch fernmündlich eine Frage, so erhält man fachkompetente und sachliche Antwort.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Sehr gute Betreuung durch den Kundenservice.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
    Meine Krankenhausaufenthalte waren erfolgreich. Die Behandlung war sehr gut. Die bei der DKV eingereichten Chefarztrechnungen wurden prompt beglichen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.