Kundenbewertungen

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Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Die Auszahlung erfolgte erst nach ca. 4 Wochen,
    nach einem Anruf im Büro.
    Leistungsbetrag ok
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Zwischen Posteingang und der letzen Abrechnung vergingen 15 Arbeitstage. Anmerken möchten wir in dem Zusammenhang, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Natürlich haben Sie Recht. Die Zeiten sind eindeutig zu lang. Deshalb arbeiten wir daran. Denn wir möchten, dass Sie in Zukunft auch wieder mit den Berarbeitungszeiten zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    - Leistungsabrechnung könnte schneller sein,
    letzte Abrechnung dauerte mehr als 3 Wochen
    + Klare und transparente Leistungsaufstellung
    auf der Rückseite der Leistungsabrechnung
    + Bei Problemen schnelle Klärung
    + Sehr freundliche Telefonauskünfte und Hilfe-
    Stellung
    Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden und kann die
    DKV uneingeschränkt weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die positive bewertung. Sie haben Recht. Uns gefallen die Bearbeitungszeiten auch nicht. Deshalb arbeiten wir daran. Wir hoffen, dass wir bald wieder Ihren und unseren Erwartungen entsprechen. Dass unser Service Ihnen ansonsten gefällt, darüber freuen wir uns sehr. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Bearbeitung der Leistungsabrechnung der letzten 3 Jahre erfolgte schnell und problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Die Abwicklung verlief problemlos. Die DKV antwortete schnell, der Telefonkontakt bei einer Rückfrage war freundlich, die Hinweise kurz und präzise.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Die Bearbeitungszeitsollte nicht länger als 2 Wochen von
    Absendung per Post bis Rücklauf der Leistungsab=
    rechnung dauern.Wird in der Regel aber über=
    schritten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre positive Gesamtbewertung. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 10 bis 13 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Ein Tipp: Sie können über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" auch online Ihre Rechnungsbelege bei uns einreichen. So sparen Sie den Postweg und können den Bearbeitungsstatus Ihrer Anträge einsehen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung und guter Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    ich bin sehr zufrieden mit demm service weil mann stendig kompetente mitarbeiter erreicht. ich würde denn service als sehr gut weiter empfelen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Hat alles immer super geklappt. Würde jederzeit wieder eine Versicherung bei Ihnen abschließen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    zufrieden: schnelle Leistungsabrechung
    weiterempfohlen: meistens ja
    keine Verbesserungsvorschläge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Schnelle und gute Bearbeitung meiner Angelegenheiten