Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Die Leistungsabrechnung ist zügig und umfasst alle Kosten
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    1. Die Tabellen im Internet sollten mit Excel komplett kompatibel sein, damit sie aus den eigenen Tabellen übernommen werden können.
    Damit wären die eigenen Tabellen auch für die Beihilfeabrechnung bedingt nutzbar.

    2. In Ihren Tabellen sollten Berichtigungen möglich sein.

    3. Die Reihenfolge in Ihrer Abrechnung sollte sich an die Reihenfolge im Antrag halten, damit eine leichte Vergleichbarkeit möglich ist.
    Ersatzweise könnte von Ihnen eine gewünschte (aber nicht zwingende) Reihenfolge angegeben werden.

    4. Sehr hilfreich wäre, wenn Sie Ihren Abrechnungsantrag mit dem der Rheinischen Versorgungskasse abstimmen würden, was in der Stadt Köln möglich sein sollte, da sehr viele Anträge gleichzeitig an beide Stellen gerichtet werden.

    Ich bitte ggfls. um eine Reaktion.

    mfg.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihren Anmerkungen haben wir telefoniert. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Ihre Änderungsvorschläge haben wir - wie besprochen - weitergeleitet. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Leistungsanträge werden schnell und verlässlich abgewickelt. Bislang gab es keine Verzögerungen. Ich bin mit den Leistungen und der Abwicklung sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    die Leistungen der Zusatzversicherung sind in
    Ordung; die Schadensregulierung wird schnell erledigt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Bin generell zufrieden, leider dauern in letzter Zeit die Abrechnungen etwas lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns positiv bewertet, obwohl unsere Bearbeitungszeiten nicht optimal sind. Hierfür zuerst einmal Danke. Wir arbeiten daran, dass auch die Zeiten bis zur Abrechnung bald wieder akzeptabel sind. Wir freuen uns, auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Schnelle und korrekt Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
    Sehr langsame, zögerliche Bearbeitung z...B AHB
    nach Hüft OP

    Weiterempfehlung ja
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dies, obwohl Sie im Jahr 2011 recht lange auf unsere Reaktion anlässlich Ihrer AHB warten mussten. Hierfür entschuldigen wir uns im Nachhinein. Wir wissen, dass unsere Abrechungen nicht immer zeitnah erfolgen. Wir arbeiten jedoch daran. Denn wir möchten zufriedene Kunden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Positiv bewerte ich die kurze Dauer der Bearbeitung sowie die sachgerechte Auskunfterteilung bei Fragen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Anfragen wurden unverzüglich beantwortet.
    Eingereichte Rechnungen wurden schnell und korrekt
    bearbeitet.
    Kann für die bisherige Betreuung keine negative Beur-
    teilung abgeben.
    Mit andern Worten: Sie haben hier einen zufriedenen
    Kunden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
    Bis heute die allerbesten Erfahrungen. Weiter empfohlen habe ich Sie schon. Natürlich könnte man von meiner Warte aus gesehen die Beiträge senken - aber davor werden Sie mit Sicherheit zurückschrecken.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch dafür, dass Sie uns weiter empfohlen haben. Je nach Entwicklung der Kosten für den Tarif haben wir auch schon Beiträge gesenkt. Diese Situation kommt leider sehr selten vor. Beiträge können Sie aber durch eine Umstellung Ihres Versicherungsschutzes einsparen. Wenn Sie hieran Interesse haben, rufen Sie uns an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team