Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Wieso werden gleichzeitig eingereichte Belege nicht gleichzeitig abgerechnet ?
    Ich habe zweimal die Erfahrung gemacht das von vier Zusammenstellungen zwei praktisch sofort und die beiden restlichen nach 3 Wochen bearbeitet wurden.
    Wäre es für Sie nicht rationeller einen Kunden mit einem Schlag zu bearbeiten?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vorab vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Ihre Frage können wir sehr gut nachvollziehen. Auch wir möchten alle Belege zeitgleich abrechnen. Warum ist dies nicht immer möglich? Manche Belege müssen näher geprüft werden, als andere. Dadurch kann es zu unterschiedlichen Zeiten der Abrechnungen kommen, auch wenn die Anträge zeitglich eingereicht wurden. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    1A Service in Sachen
    Kontakt, Freundlichkeit, sehr schnelle Bearbeitung und Auszahung
    sehr empfehlenswer!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Zügige Berarbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Teure Beiträge; dafür im Regelfall schnelle Bearbeitung und meist kulante Entscheidungen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie hierzu gesondert angeschrieben.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Unkompliziertes Einreichen per Email von gescannten rechnungen. Schnelle Bearbeitungszeit von ca. 2 Wochen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    GUT und für mich als Patient problemlose Abwicklung.
    Ich hoffe dass das auch in Zukunft so bleibt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Alle beantragten Leistungen wurden bewilligt und abgerechnet. Es bewährt sich, bei Zahnersatz vorher einen Kostenvoranschlag einzureichen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Es wurde schnell und korrekt abgerechnet. Ich kann diese Versicherungsgesellschaft nur empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Die Erstattung dauert viel zu lange, Belege eingereicht
    Erstattung erst nach über 4 Wochen und erst nach
    Aufforderung und dann noch unvollständig.
    Von drei eingereichten Rechnungen wurden die
    beiden kleineren bezahlt und die große blieb
    unbezahlt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben völlig Recht. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir sehr lange gebraucht. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Doch versprochen: Künftig werden wir wieder deutlich schneller abrechnen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Sehr positiv die papierlose Einreichung der Rechnungen.
    Ein direkter Link zur Einreichung der Rechnung (Kundenlogin) wäre ein erweiterter Komfort, so muß man leider erst über die zentrale Webseite gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    5 Sterne! Danke für Ihre freundlichen Worte. Wir sind immer offen für Verbesserungen. Daher freuen wir uns über Ihren Vorschlag. Ihr ERGO Team