Kundenbewertungen

Allgemeine Beurteilung s.o. - ich mache mir jedoch Sorgen über die zukünftige Beitragshöhe sowie die dann noch mit diesem Beitrag abgedeckten Leistungen. Bei meinem letzten Wechsel auf einen vertretbaren Beitrag (nach über 25 Jahren Mitgliedschaft) mußte ich auf bisher abgedeckte Leistungen verzichten. Was wird denn in 20 Jahren bei einem vertretbaren Beitrag noch abrechnungsfähig sein???????

Sehr freundlicher, hilfsbereiter Telefonservice.
Sehr zeitnahe Abrechnung.

Schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen
Gute Absicherung im Krankheitsfall
Weiterempfehlung bes. bei jüngeren Interessierten
Verbesserung der Beratung zu Veränderungen der
Versicherungsleistungen bei Erhöhung des Entgeltes bes. bei älteren Versicherten

Der Service ist super. Es wird alles erklärt. Egal ob eine Bewilligung oder eine Ablehung erfolgt. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter,-Mitarbeiterinnen.

Besonders gut finde ich, dass die Rechnung in eingescannter Form elektronisch eingereicht werden können. Die Abrechnung ist korrekt, könnte m.E. aber ein wenig schneller bearbeitet werden. In meinem letzten Fall habe ich 2 Rechnungen eingereicht und nur eine wurde bearbeitet mit dem Hinweis "wir haben heute nicht alle Belege abrechnen können". Das finde ich etwas befremdlich. Die 2. Rechnung war über ***Euro. Vielleicht liegt es ja daran.

Mangel:
offensichtlich ist durch die "bestandsfreie"Abrechnung es immer notwendig, dass für eine Leistung wiederholt argumentiert wrden muss, um die Bezahlung zu erhalten.
in meinen fall die Bezahlung von Physiotherapie. jetzt wurden die Rechnungen zurückgeschickt, weil die Kopie der Verordnung gefehlt hat. die wurde aber in vorherigen Abrechnungen bereitsgesandt.
Es ist mühsam!
Speziell die sätze für Physiotherapie sind eine schande für die Leute, die diese leisten. jede arztrechnung für 30 min über *** wird bezahlt und ein Physiotherapeut bekommt da ***?? Da versteckt sich die DKV hinter den Sätzen lt. Liste?
Ansonsten bin ich mit den Leistungen sehr zurfrieden.
Internet:
klar ist das eine Erleichterung für alle.
Jede Abrechnung sollte eine Fallnummer halten, die immer aufscheint. das haben die meisten Callservices.
Derzeit muss ich bei der Lister der Leistungsabrechnung raten welche ich nun noch nicht geschaut habe. Da würde schon ein hinweis reichen, dass eine Leistungsaabrechnung bereits aufgerufen wurd. Gibt es bei Kreditkartenfirmen oder Banken.

Sehr geehrte Damen und Herren,
der Service war sehr gut, ich hatte um Vorziehen der Abrechnung gebeten, welches auch gemacht wurde nach einem freundlichen Telefonat. Vielen Dank dafür.

In den Jahren 2013/2014 war ich im *** Klinikum VS.
Nachdem ich die Aufenthaltsbescheinig.
zusandte, wurde nach im Zeitraum von 3-7 Tagen die
Leistungsabrechnung erstellt und das Tagegeld über-
wiesen. Am 19.05. habe ich erneut mit Bescheinigung nachgewiesen.Wahrscheinlich durch die Pfingstferien
bedingt verzögerte sich Ihre Leistung um 14 Tage.

Seit Jahren bin ich einmal jährlich für zwei Tage zu einer Kontrolluntersuchung mit Übernachtung im Krankenhaus.
Meine Leistungsabrechnung mit der Krankenhaustagegeldversicherung wurde immer sehr schnell nach dem Versicherungsfall zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet.
Verbesserungsvorschläge habe ich keine; ich kann die DKV uneingeschränkt weiterempfehlen.
Gruß
***

Die DKV ist wirklich sehr zügig im bearbeiten der Rechnungen und sehr freundlich im Kundenservice. Man fühlt sich richtig gut betreut.