Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

Positiv: 93,2%

Neutral: 3,5%

Negativ: 3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Die Beratung zu den von mir benötigten Hilfsmitteln, den Kosten und der Übernahme erfolgte telefonisch. Dabei bin ich umfassend, freundlich und kompetent darüber informiert worden, wie das Procedere erfolgt - und warum.
Diese Information erhielt ich auch schriftlich, damit ich bei Reparatur, Wartung oder Rückgabe im Bilde bin. Die freundliche Beratung in allen Fragen ist im Falle einer Erkrankung mit Langzeitfolgen nicht nur inhaltlich, sondern auch psychologisch wertvoll und besonders zu erwähnen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

schnelle und gute beratung bei fragen zu behandlungen

sehr gut organisierte leistungsabrechnung und schnelle
reaktion bei der kostenerstattung

ich kann die dkv nur jedem empfehlen besonders jungen menschen da ein guter schutz fuer eventualitäten zu günstigen kosten besteht
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Es gab mit der DKV bisher keine Probleme bei der Leistungsabrechnung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

hervorragendes Produkt, schnelle Abwicklung von Kostenerstattungen und vorbildliche Kundenkommunikation. Ein Vorbild für alle Versicherungen, wie man mit Kunden kommunizieren sollte!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Sehr gute Kommunikation. Unkomplizierte Bearbeitung und Einreichung der Unterlagen. schnelle Bearbeitung der Anliegen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Es gibt 2 Dinge die zu bemängeln sind.
1. Die Beitragserhöhungen, die nach meinem Dafürhalten in dieser Größenordnung absolut nicht akzeptabel sind (zuletzt über 30%).
2. Die Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen. Die Letzte dauerte fast 4 Wochen. Wenn dies noch einmal vorkommt, werde ich mich schriftlich bei der Bafin beschweren.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Meinung ist uns wichtig. Daher danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Dass Sie mit der Beitragserhöhung nicht zufrieden sind, verstehen wir. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese von einem unabhängigen Treuhänder geprüft wurde. Denn: Wenn die Kosten steigen, müssen wir die Beiträge anpassen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Zu Ihrem zweiten Punkt: Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir 15 Arbeitstage gebraucht. Unser selbst gestecktes Ziel sind 10 Arbeitstage. Dies haben wir hier nicht erreicht. Daran arbeiten wir. Natürlich steht es Ihnen jederzeit frei, sich an die BaFin zu wenden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Wir sind seit fast 3Jahren Kunde bei der DKV und können die Versicherung nur weiterempfehlen. Guter Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Bin zufrieden mit der Abwicklung. Bis jetzt gab es keinen Grund zur Beanstandung. weiter so!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung der Arztrechnungen, Rezepte.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2016

Eingereichte Rechnungen und sonstige Anliegen werden im Normallfall zügig und problemlos bearbeitet und erledigt. Bei Telefonischen Anfragen sind die Service-Mitarbeiter i.A. kompetent und hilfsbereit.